logo of mi

小米备件业务运营

社招全职5年以上A10035地点:北京状态:招聘

任职要求


1.本科及以上学历,5年售后备件运营经验。
2.具备运营规划能力和服务体系化建设经验,主导过至少1款产品的核心运营工作。
3.优秀的数据统计分析能力,能能够从数据中发现业务问题,提出并解决问题。
4.有较强的流程规划,文案策划,及逻辑思维能力。
5.熟练掌握 PPT,EXCEL和VISIO等办公软件。
6.服务意识强,具有手机或家电产品的售后备件运营经验优先。

工作职责


1、基于售后服务网点物料需求预测,负责备件良品仓到售后服务网点的物料派发规则制定;
2、兼顾物流费用和售后服务网点物料交付时效目标,负责物料分仓及调拨规则制定;
3、持续提升售后服务网点库存周转、缺料风险、冗余风险;
4、作为备件供应统一窗口,对接售后网点用料相关需求;
5、反向推动上游计划和采购的工作流优化,提升备件供应链全链路效率。
包括英文材料
学历+
Excel+
相关职位

logo of mi
社招A134323

1. 负责国内备件业务需求挖掘、对接、协调工作,以提升备件管理效率为目标,支持备件作业流程线上化,优化系统功能、协助优化业务流程; 2. 负责备件采购、计划、分发、用料、逆向处置,以及备件仓管理等相关流程、系统的规划与设计; 3. 能够独立承担业务项目规划,统筹业务流程设计,功能设计,需求优化等,关注一线声音,结合业务流程及痛点撰写需求文档,产品原型设计、需求分析、功能描述及业务演示原型等文档; 4. 协调项目所需资源;同产研团队沟通需求,跟进项目开发、测试、验收、培训等各个环节进度,监督项目质量,及时发现影响项目的问题,分析并提出改进建议,保证项目的高效执行; 5. 保证项目上线质量,持续跟进上线后的效果评估,根据业务运营现状和发展目标,及时调整系统定位、制定优化策略; 6. 整理记录各项系统功能变更,确保系统项目记录的完整性,准确性和可追溯性; 7. 根据业务发展进行需求和市场调研(竞品分析),持续推进系统优化,不断提升产品竞争力。

更新于 2025-05-12
logo of honor
社招服务类

备件计划: 1、根据服务策略制定产品生命周期备件计划策略,研究计划方法论和算法模型; 2、按照计划策略和方法论组织开展计划业务,包含计划制定、计划获取、计划履行等; 3、制定网络规划,设计备件库存网络,提高备件供应及时性; 4、控制服务存货成本,平衡内部库存,改善库存周转,保障满足率水平; 5、管理计划运营,识别业务问题,制定解决方案,进行IT规划和IT落地; 备件交付: 1、负责区域/国家备件HUB/DC业务管理,交付网络规划和建设,熟悉物料订单管理流程,能全流程处理订单履行,能根据差异化交付需求,梳理和制定交付解决方案。 2、负责管理订单端到端履行状态,与仓储部门、运输部门,计划部门,以及一线保持密切沟通,及时处理各类异常问题,对交付结果和一线满意度负责。 3、负责区域/国家RTC备件业务管理,负责坏件检测及逆向再利用方案的落地,能根据区域及国家的情况,制定差异化的方案。负责RTC业务运行情况的监控,以及RTC供应商的管理。 4、负责高维维修方案的需求整理,ROI测算,新产品备件复用方案输出;负责管理高维日常运营,解决高维异常问题;负责回运、维修及返还的端到端业务看护,处理维修任务令执行 过程中的问题,提升运作效率和降低成本。 备件维修 1、负责新产品维修技术能力的设计、验证、导入,含维修方法、维修工具、维修流程等内容的制定及导入。 2、负责制定维修规范,对维修结果和质量表现情况进行持续改进。 3、负责维修工具全流程管理,含工具需求、开发、导入、采购、维护保养、再利用等全生命周期各环节的管理规则制定和运营。 4、负责对行业维修新技术进行洞察、开发及导入落地。

更新于 2025-05-23
logo of honor
社招服务类

1、负责区域/国家备件HUB/DC业务管理,交付网络规划和建设,熟悉物料订单管理流程,能全流程处理订单履行,能根据差异化交付需求,梳理和制定交付解决方案。 2、负责管理订单端到端履行状态,与仓储部门、运输部门,计划部门,以及一线保持密切沟通,及时处理各类异常问题,对交付结果和一线满意度负责。 3、负责区域/国家RTC备件业务管理,负责坏件检测及逆向再利用方案的落地,能根据区域及国家的情况,制定差异化的方案。负责RTC业务运行情况的监控,以及RTC供应商的管理。 4、负责高维维修方案的需求整理,ROI测算,新产品备件复用方案输出;负责管理高维日常运营,解决高维异常问题;负责回运、维修及返还的端到端业务看护,处理维修任务令执行 过程中的问题,提升运作效率和降低成本。

更新于 2025-01-21
logo of oppo
社招3-10年SUPPLY

1、【计划管理】:统筹欧美区域备件需求,协同代理做好滚动预测;深入业务并优化计划模型,持续提高计划准确度,提升终端需求满足率 2、【订单交付】:拉通生产、仓储、物流和IT等部门解决备件订单交付过程中的异常,搭建订单交付监控机制,分析流程节点时效,持续优化流程,加快交付时效 3、【仓储管理】:主导海外备件仓库重大事项的评估和决策,含人员编制、交付要求、考核框架和运作机制等,通过人员管理、作业流程和仓储软硬件的优化,持续提升仓库各项交付质量 4、【逆向管理】:主导海外备件逆向运营机制的搭建,建立从网点-总仓-RTC/总部的可视化跟踪,负责账实一致的管理,并就账实差异问题制定和落地短期及中长期的解决看护方案; 5、【客户管理】:负责代理和服务商的管理及赋能,包括备件考核体系设计,协同运营监控、问题定位和改善;规划备件培养和认证体系,并做备件业务专业、政策流程和系统操作的指导赋能; 6、【业务变革】:结合业务现状分析和行业实践/调研,通过备件流程升级或模式的调整助力业务高效健康发展

更新于 2025-09-24