小米交付专员
社招全职A208505地点：中山状态：招聘
任职要求
1.具备相关领域的工作经验，特别是在新能源汽车交付 接待或客户服务方面； 2.具有良好的沟通和表达能力，能够与客户建立良好的 关系，并有效传达信息； 3.对于新能源汽车的功能和相关知识有一定的了解，并 能清晰地向客户介绍和解答疑问； 4.具备良好的服务意识和团队合作精神，能够处理客户 问题并有效解决。
工作职责
1.负责安排和组织客户的交付接待流程，确保客户在提 车时能够得到良好的体验和服务； 2.协助客户填写相关交付文件和手续等，并确保所有文 件的准确性和完整性； 3.向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信 息，解答客户的疑问； 4.协调和安排相关部门（如PDI、银行、保司）的资源，确 保交付过程的顺利进行； 5.处理客户的问题和投诉，并及时跟进解决方案，以提高 客户满意度； 6.维护交付接待区的整洁和有序，确保环境符合公司形 象和标准； 7.协助上级完成其他相关的行政和接待工作。
包括英文材料
相关职位
社招1年以上
1、依据相关国家和当地的销售模式流程等来帮助客户准备交车过程；2、为客户提供车款交付的多种选择，并在必要时建议较为合理的方式；3、与客户协调小鹏车辆交付地点；4、作为交付专家，为客户解答交付过程中的相关问题，如：补贴政策、上牌资质等；5、协助客户办理国家要求的购车流程：免税和上牌。
更新于 2023-10-09
社招1年以上
岗位描述：1、依据相关国家和当地的销售模式流程等来帮助客户准备交车过程；2、为客户提供车款交付的多种选择，并在必要时建议较为合理的方式；3、与客户协调小鹏车辆交付地点；4、作为交付专家，为客户解答交付过程中的相关问题，如：补贴政策、上牌资质等；5、协助客户办理国家要求的购车流程：免税和上牌。
更新于 2024-03-28
社招销售类
1、负责客户到场接待，介绍产品，将到场客户转化为会员； 2、向客户进行产品、仲裁规则的讲解、培训，让客户能熟练应用； 3、负责针对成交车辆组织接待客户到场看车、车辆单据填写及催促买家付款和过户证件收集，对于客户有争议的问题与买家客户充分沟通，客户到场验车引导及车辆争议处理，以提升车辆交付成功率； 4、跟踪客户成交车辆手续过户的进度并向客户反馈，对过户中产生的与买家客户相关的问题进行协调； 5、车辆手续清点领取； 6、对日常工作做到时效把控，车辆放车系统合规操作； 7、根据客户需求进行车辆物流发运动作； 8、协助客户处理车辆问题。
更新于 2025-02-20
社招全球运营类
1、不断拓展对应地区的优质海外客服服务商并落实合作关系； 2、维护与各服务商的商务关系，并根据业务需求选择匹配的服务商； 3、团队日常运营与管理，并与培训团队、质检团队协作提升人员服务质量，挖掘现有人员潜力； 4、不断提升团队整体竞争力和人员产出，对团队业务指标负责。
更新于 2025-06-18