小米交付专员
任职要求
1.具备相关领域的工作经验，特别是在新能源汽车交付 接待或客户服务方面； 2.具有良好的沟通和表达能力，能够与客户建立良好的 关系，并有效传达信息； …
工作职责
1.负责安排和组织客户的交付接待流程，确保客户在提 车时能够得到良好的体验和服务； 2.协助客户填写相关交付文件和手续等，并确保所有文 件的准确性和完整性； 3.向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信 息，解答客户的疑问； 4.协调和安排相关部门（如PDI、银行、保司）的资源，确 保交付过程的顺利进行； 5.处理客户的问题和投诉，并及时跟进解决方案，以提高 客户满意度； 6.维护交付接待区的整洁和有序，确保环境符合公司形 象和标准； 7.协助上级完成其他相关的行政和接待工作。
1、管理代工厂生产一线的订单交付，包括但不限于开线管理、产出跟进、不良返工维修以及各项制程异常处理等； 2、组织代工厂交付提拉改善会议，不断提高代工厂的生产制程效率、作业人数削减、生产节拍及线平衡提升、UPH/UPD提升； 3、作为客户与代工厂交付线现场管理窗口，围绕UPPH为核心管理指标，拉通客户和代工厂进行改善循环； 4、协助交付经理进行代工厂效率资源整合，不断优化生产制费成本数据，确保交付任务按时按质按量达成。
1、依据相关国家和当地的销售模式流程等来帮助客户准备交车过程；2、为客户提供车款交付的多种选择，并在必要时建议较为合理的方式；3、与客户协调小鹏车辆交付地点；4、作为交付专家，为客户解答交付过程中的相关问题，如：补贴政策、上牌资质等；5、协助客户办理国家要求的购车流程：免税和上牌。
岗位描述：1、依据相关国家和当地的销售模式流程等来帮助客户准备交车过程；2、为客户提供车款交付的多种选择，并在必要时建议较为合理的方式；3、与客户协调小鹏车辆交付地点；4、作为交付专家，为客户解答交付过程中的相关问题，如：补贴政策、上牌资质等；5、协助客户办理国家要求的购车流程：免税和上牌。
1、负责客户到场接待，介绍产品，将到场客户转化为会员； 2、向客户进行产品、仲裁规则的讲解、培训，让客户能熟练应用； 3、负责针对成交车辆组织接待客户到场看车、车辆单据填写及催促买家付款和过户证件收集，对于客户有争议的问题与买家客户充分沟通，客户到场验车引导及车辆争议处理，以提升车辆交付成功率； 4、跟踪客户成交车辆手续过户的进度并向客户反馈，对过户中产生的与买家客户相关的问题进行协调； 5、车辆手续清点领取； 6、对日常工作做到时效把控，车辆放车系统合规操作； 7、根据客户需求进行车辆物流发运动作； 8、协助客户处理车辆问题。