小米售后运营经理

专业要求：计算机/数理统计/人工智能/自动化等相关专业更佳 能力要求： 1) 具备实际参与过 AI 大模型 Agent 落地项目实践经验 2) 会用数据定位问题：准确率、召回率、满意度、异常率等

1. 从事客诉/危机处理相关工作经验超过5年，有汽车售后、公检法经验优先，具备基本的汽车产品知识、车辆维修诊断素养 2. 丰富的重大案件处理经验，能准确预判案件走向及风险，精准识别重大案件处置要点，准

1、经验：2年以上智能硬件（消费电子、教育玩具、IoT设备优先）售后或FAE经验，有独立搭建售后流程经历者加分。 2、技术能力：能看懂电路原理图，熟练使用万用表、热风枪等维修工具；了解蓝牙、充电管理、

1、本科学历，英语四级以上； 2、2年以上客户服务或售后运营工作经验； 3、良好的沟通协调和数据分析能力。 工作职责 1、售后服务运营指标统计和监控，数据分析发现问题并督促改善； 2、结算审核及监控