小米售后运营经理
任职要求
①本科及以上学历，具备两年及以上3C技术类相关工作经验
②具备项目管理能力，能够进行项目管理跟进，协调，拉通各环节解决问题，确…工作职责
①负责家电售后工厂的导入、日常协调及管理，监控与管理售后工厂的生产现场情况，确保按照公司要求合规生产，保证产品质量； ②根据计划需求有序排产，对库存进行管理和优化，确保售后再生物料生产及费用回冲； ③通过流程监管、技术分析及现场管控等手段，确保售后维修物料质量 ④ 通过不断改进生产流程、优化生产工艺及指标管控等方式，确保修整费用合理可控
岗位描述 1、参与公司新车车/租车产品的整体研究、策划、设计和完善，负责新车/租车商业产品产品的设计，与销售运营同事紧密合作，致力于通过精准的模型定价，解决销售和客户痛点提升交易效率；深入理解业务，有效的建立业务特征与模型、策略的映射，并能基于业务的发展，不断快速的进行探索与完善； 2、理解业务目标与本质，与运营、销售等业务团队进行紧密联动，深度介入业务流程的设计与决策，负责产品线策略制定、实施及产品生命周期管理； 3、针对新车/租车业务设计，有效的进行产品抽象、落地与规划，保障业务顺利发展与其他横向产品团队密切沟通，分工协作，保障售车关联产品的落地与支持； 4、通过数据分析不断优化新车/租车销售流程，售后运营流程，做到降本增效； 5、和新车/租车供应商建立良好沟通，争取更多的价格空间和商务政策； 6、独立带领和持续培养团队，做到夕会、周会、月会有效、高效复盘工作，并持续输出人才；
1、负责业务流程标准制度迭代，适配B端业务运营需要； 2、负责B端服务的中台业务运营管理，拉通中台及区域资源快速解决问题； 3、支持包含C端及B端服务网络的各项商务政策制定、迭代以及核算。
负责数据中台产品的的规划、设计、落地及推广及商业化，产品能力主要涵盖领域包括数据服务API开发、管理和运维的标准产品能力，也包含对数据治理平台产品其他功能模块的产品能力，并能对所负责的产品功能进行内外部的推广和运营。 1. 负责数据服务平台中的API开发、API管理、API运维等标准产品的规划及能力搭建，推动产品的实现及发布；未来将逐步扩展负责数据治理平台的其他模块； 2. 深入了解用户关于数据服务的链路的市场趋势以及客户场景，提出合理的用户调研、产品需求和用户体验设计方案，并与设计和研发团队沟通，确保产品能够满足用户需求； 3. 与团队内的产品经理、研发、测试团队协作，完成产品的开发与上线。 4. 与售前、售中、及售后团队紧密联系，深刻理解业务战略，基于不同行业及不同场景进行产品化能力的设计和沉淀； 5. 基于行业趋势、竞品分析、客户需求和市场反馈，制定数据服务平台的演进路径及优化方案，并持续打磨形成独特的产品竞争力； 6. 通过收集、整理客户市场场景，产出标准化产品方案，对前线进行培训及赋能； 7. 及时关注行业动态，了解竞争对手的产品动态和市场趋势，为产品的发展提供参考和建议。
1、负责履约体验系统功能迭代工作，分析客户在正逆向交易链路中的核心节点、关注问题，通过产品能力对客户痛点问题进行治理改善； 2、能独立完成从需求挖掘、产品方案设计、需求评审、上线运营、功能迭代的产品生命周期全过程； 3、具备系统owner意识，了解系统演进链路，把握系统定位，发挥系统价值，辅助业务指标提升； 4、有跨境电商售后履约链路相关产品工作经验，能主动对市场和业务进行调研分析，发掘产品能力，提升用户满意度和工作效率。