影石培训专员-2026校招
任职要求
1、个性开朗活泼，有较强的人际交往和沟通表达能力； 2、对培训工作充满…
工作职责
1、负责策划并实施新员工培训及通用能力培训等项目； 2、负责内部讲师的挖掘、认证及管理； 3、负责对接公司各部门的培训需求及计划，针对需求给与一定的指导反馈，并跟进计划的落实，归档管理各类培训资源； 4、协助领导力项目的组织实施，持续追踪培训效果落地； 5、学习发展相关项目执行。
1、负责知识库内容的运维和翻译，包括不限于产品&业务知识的采编、梳理优化、更新分发，赋能客服； 2、收集反馈分析数据，发掘和解决知识库的问题，并提升知识库的使用率&解决率； 3、负责帮助中心、智能客服机器人的日常运营，提升AI智能机器人对用户问题的解决率； 4、负责和组织相关产品培训、客服培训，营造部门良好学习氛围； 5、或其他临时工作安排和处理，会有短期的中译英工作。
为公司培养未来在人才吸引和人才评估方面的专家/管理型人才，加入成为招聘校招生，你将经历2年的严谨培训训练，后面你将负责： 职位角色 & 职责： 1. 接受专业的目标选才培训和岗位历练后，逐渐独立负责一个业务模块/职能模块的招聘需求管理工作，推动人才招聘目标达成，你需要追求效率与质量的平衡，而不是仅仅重复完成招聘动作，这需要你不断复盘和思考更优做法； 2. 基于你对业务人才需求优先级和紧急程度的独立判断，自主选择你的招聘渠道资源的维护和投入；除常规招聘外，你还有机会参与行业标杆人才Mapping项目，与跨公司人才交流，不仅仅是寻访优秀人才，更是为业务提供决策所需的人才信息输入； 3. 招聘运营管理的参与，作为招聘专家，你除了是个人交付者，更应该从入职场开始，就养成系统思考的习惯，善于通过招聘运营来推动获得更高效的人才招募结果，包括但不限于内推运营、渠道运营、校园招聘、数据分析等项目中，以产品思维持续迭代招聘流程和体系。
1、负责接听及在线解答用户的咨询与疑问，通过系统化培训熟练掌握业务知识与服务流程，为客户提供专业、准确的信息与解决方案； 2、参与业务流程及知识库的优化，积极提出改进建议，共同提升服务效率与用户体验； 3、严格执行服务标准，具备风险意识，能够识别并妥善处理敏感问题； 4、对超出职责范围的问题，能够高效协调并转接至相关部门，确保用户问题闭环处理。
你将深度参与公司各项人才发展项目的策划与落地。作为连接学员、讲师与组织的重要纽带，你将在培训运营、课程研发、项目管理等维度获得一线实战历练。 岗位职责 1、校招人才发展项目运营：支持校招生培养项目的全流程落地，包括课程内容开发与迭代、讲师沟通与维护、培训现场实施、学员档案管理及学习资料整理归档，确保项目体验感与交付质量。 2、校招生群体连接与支持：持续关注校招生状态，敏锐识别群体融入、角色转换、专业成长等不同阶段的真实需求，灵活运用专业方法或工具，协同团队制定有针对性的解决方案，做他们成长路上的“陪伴者”。 3、多维度人才发展项目历练：除校招项目外，你还有机会参与专业力、领导力等其他人才发展项目的策划与落地，充分体验人才发展的各个模块，在实践中逐步构建自己的专业版图。