影石电商服务数智化运营管培生

任职要求

1. 本科及以上学历（海内外名校优先），人工智能、计算机、数据科学、电子商务等专业优先。英语能够作为工作语言者优先。
2. 对海内外主流大模型（如GPT-4、Claude、Gemini等）有深入研究和高度热情，在 Prompt Engineering与 Workflow Automatio…

工作职责

1. 负责电商客服、订单处理、异常跟进等环节的全面智能化改造，对服务满意度、处理时效及成本优化等核心指标负责。
2. 基于真实业务对话数据，持续优化AI客服的理解能力与解决效率，提升自动应答准确率与用户满意度。
3. 参与搭建自动化工单流转机制，实现异常订单、投诉建议等场景的智能分发、跟进与闭环，大幅降低人工干预。
4. 为服务运营与电商团队规划+落地智能化Agent，将重复、高频的日常任务自动化，释放人力聚焦复杂问题。
5. 从业务诊断、服务商评估、技术洽谈到应用推广，独立或协同推动AI解决方案在业务端的有效落地。