飞猪旅行飞猪-高级流程优化运营专员-杭州
任职要求
1. 较强的产品化思维能力、数据分析能力（会 SQL 优先），以及问题挖掘能力； 2. 三年以上互联网运营经验，流程优化、项目管理、CRM产品运营等相关岗位经验优先； 3. 较好的逻辑思考能力及良好的资源整合能力，…
工作职责
1. BD 效能提升 SOP 标准化： 深入一线业务场景，诊断 BD 工作流中的痛点，沉淀并优化销售作业 SOP（如拜访流程等）； 工具产品化： 作为业务方代表，对接产品技术团队，推动 CRM 系统、作业工具的迭代，降低 BD 操作成本，提升销售管理的数字化水平； 2. 商家经营提效 经营诊断体系： 搭建商家经营健康度模型，通过数据挖掘发现商家在流量、转化、价格、库存等方面的问题，并输出自动化的改进建议； 自助运营机制： 推广商家端工具的使用，提升商家在飞猪平台的自助营销能力和数字化经营意识，提升腰尾部商家的活跃度； 3. 项目管理与协同：负责跨部门的专项提效项目管理，确保项目按时落地并拿到业务结果。
市场理解与业务模式创新： 1. 深入理解时尚行业的最新趋势、市场动态及竞争对手策略，包括品牌特卖、奥特莱斯、智慧零售等多种业务模式。 2. 根据平台特性和用户需求，调整产品组合和促销计划，确保时尚频道的竞争，并推动创新业务模式的落地。 频道运营与流量管理： 1. 负责时尚频道的整体策略规划和日常运营，建设并优化流量生态体系，提升频道的曝光度与转化率。 与产品团队合作，确保时尚产品的分类、展示和描述的准确性和吸引力。 2. 制定并完善频道的内容更新流程，与营销、内容、设计、产品团队合作，推动用户粘性提升和销售增长，确保运营活动的顺利执行和持续优化。 活动策划与选品管理： 1. 依据类目心智打造方向，策划并执行频道的重点活动，推动选品、活动推广等，提升用户活跃度。 2. 制定并实施针对特定节假日、季节性促销等的个性化活动。 3. 根据市场趋势和用户需求，负责频道的产品选品，推动畅销款及新品的曝光和销售。 数据驱动与运营优化： 1. 定期收集和分析时尚频道的关键业绩指标（KPI），如销售、转化率、流量、客单价等，制定优化策略。 2. 通过A/B测试优化内容形式、推荐算法逻辑，提升转化效率； 跨部门协作与流程优化： 1. 与其他部门（如行业运营、营销、产品）紧密协作，推动大型促销活动的执行，并确保各部门的紧密配合。 2. 持续优化并完善项目的合作机制和流程，确保运营活动的高效执行和目标的达成。
1、负责阿里国际财务产品的运营策略制定，建立并维护客户关系，收集反馈，持续改进产品体验，提升产品使用率和客户满意度。 2、横向协同/管理各BU相关项目及需求，支持业务的同时，协同产品整合并标准化财务产品解决方案，并推动方案进行优化和完善； 3、协同各BU及相关职能团队优化运营流程，借助数字化能力，协同治理财务数据标准/质量，完善CFO平台整体运营体系； 4、从用户角度出发，归纳总结一线的业务需求，持续挖掘洞察用户痛点，依托财务平台产品能力/数据能力，数据化分析运营产品及相关指标，推动提效财务及用户日常运营； 5、协同产品、技术团队，推动产品迭代，确保产品的稳定性和性能；
1.业务规则体系建设和治理：梳理业务全链路规则（如信用政策、履约约束），建立结构化规则库，实现规则分类、版本控制与动态更新； 2.综合性项目运营：根据业务发展需求，通过分析业务现状挖掘提升关键点，联动各方建立高效科学的项目管理机制，推进业务作业系统、规则、工具、流程等能力建设； 3.业务过程提效：根据业务作业/管理流程，分析销售端/商家端两端工作流程提升优化点，推动相关流程和产品能力优化迭代，推进CRM等赋能商家工具建设； 4.探索AI技术在流程/规则优化中的应用（如机器学习模型辅助规则动态调整），提升规则响应灵活性，流程执行高效率。
1.按照航空公司分工，负责国内机票供应链的统筹运营，结合用户需求优化运营流程，协调航司供给和代理人供给制定销售方案。 2.基于供应链数据进行多维度分析，产出经营报告，优化供需匹配模型及价格、优惠策略，推动提升所负责航司的价格竞争力、销售效率、收入效率。 3.主导所负责航司供应链的营销策略制定与执行，通过需求预测、商品包装、平台推广手段提升供给的展示和售卖，并沟通航司引导资源倾斜。 4.建立所负责航司的服务标准体系，牵头梳理航空服务规范、异常问题处理机制、资源对接流程、以及代理商协同效率，保障供应链运作稳定性与服务响应时效性。