飞猪旅行飞猪-KA商家拓展运营专员-杭州
任职要求
1.有OTA行业工作经验，有主题乐园运营背景优先，过往有与OTA/TTA的紧密合作和谈判的能力； 2.有互联网平台运营经验，有门票务经验者优先； 3.工作语言…
工作职责
1.负责景区/乐园集团大客户的维护及运营合作，与客户建立良好的客情关系，挖掘潜在商机并转化； 2.通过对大客户需求的分析和洞察，发现大客户痛点和业务机会，并形成合适的解决方案，实现客户及平台价值； 3.针对大客户进行运营规划，能够协助进行大客户的BD，通过监控生意结构、合作效率反推产品和运营方案的改进； 4.提升大客户在平台的资源投入，提升品牌在阿里系内外的投放效率，持续跟踪及对指标增长负责； 5.与营销、运营、产品技术等团队合作，协同平台生态伙伴，推动运营落地以及项目的顺利开展。
1. 制定美团品牌联合项目的机制、流程与规范，审核及上刊，推动跨部门协作，拓展合作品牌规模，打造商家品牌联合营销标杆案例，建设中台能力。 2. 深入研究与了解合作商家，媒介资源，站内资源等，挖掘商家营销需求和合作空间，探索可规模化复用的举措并实现，最大化撬动品牌资源。 3. 协同产品运营，产品经理，技术开发持续开发推进更多资源类型的开发和合作品牌的落地，持续跟踪和分析产品数据。
1.负责邮轮KA业务运营和拓展，搭建商家成长解决方案，提升核心供应链质量和商品供给能力，优化供应链协同和供需联动机制，对KA业务经营效率负责。 2.洞察阿里生态内流量增长机会，为不同商家设计有效的全链路整合营销与商业化解决方案，串联平台内外部资源，产出营销打法、供给、供需匹配和渠道销售策略，保障项目落地交付。 3.协调内外部产研、营销、服务资源等保障阶段性和长期的销售目标达成，持续优化多端多渠道吞吐能力。 4.行业基础能力搭建，通过C端搜索导购能力、商家工具建设，提升行业整体BC两端的经营效率，优化用户体验。
1. 根据公司业务发展战略及业务规划，基于菜鸟的服务能力，向客户持续输出服务、主动完成商务拓展，以达成新合作，并推动服务方案不断优化升级。 2. 保持内外的一致性目标和良好的沟通界面，负责KA客户的日常运营问题的处理，推动内部协同部门进行问题改善和流程优化，提升客户的满意度和合作粘性。 3. 负责客户的核心关键指标（如运营满意度、账单回款、体验等），有效跟踪日常指标，通过内部资源整合，不断提升商家合作渗透率。
1、承接品牌运营管理，包括但不限于商家运营、商家销售提拉，政策BD及产品上新； 2、拉通品牌、商家资源，根据平台特性，组织策划适合平台的营销活动，提升品类DAU；结合不同品牌不同类型供应商的情况确认合作方式并进行沟通谈判，不断强化所负责品牌的供应链竞争力，保障后端产品供给的竞争力 3、通过指标监控，定位商家问题，提升商家出价率和GMV 4、有一定的自我驱动能力，对二级市场价格敏感，根据品类二级市场流通行情，评判商家出价合理性，并BD商家合理化出价，提升品类转化率