盒马盒马-用户研究与洞察-总部

岗位概述岗位定位：作为总部核心用研骨干，主导跨国用户洞察、需求分析与竞品研究，基于体验数据监测（满意度/NPS）与痛点挖掘识别机会与风险，输出并推进可执行策略，支持业务决策，驱动服务与产品优化，提升Trip.com国际业务的用户体验。覆盖范围：面向多市场（本地与海外），根据业务重点灵活调整研究与分析范围。核心职责竞争与行业分析主导多市场竞品与行业研判（产品功能、智能机器人、客服策略、人工坐席表现等），构建情报库与Benchmark，形成决策建议监测行业趋势、技术与市场变化，识别机会与威胁用户研究与数据分析结合团队的OKR和目标，自主规划纵向领域的研究独立设计并执行定性/定量研究（访谈、问卷、可用性测试、行为分析等）， 了解各国用户需求，定位关键触点与痛点，沉淀用户画像与旅程地图运维体验指标监测（满意度/NPS等），结合平台行为数据与竞品分析研究结论，产出可执行的优化建议洞察转化与跨部门协作 1. 作为项目Owner，将洞察融入客户服务、产品与营销策略，推动SOP与产品迭代落地，定义成功指标与验收标准，建立闭环机制，向核心业务TL汇报影响与后续迭代计划。 2. 形成清晰报告与优先级路线图；以结果为导向，具备强执行力并对交付结果负责 3. 参与团队方法模板与知识沉淀，辅导中初级同事；协助管理外部供应商与预算，保障交付质量与时效;

ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok设计团队的目标是为全球数亿用户提供一流的用户体验，从而帮助他们更好的创作与表达，发现世界的多元与美好，并打破更多隔阂，建立起人与人的连接。我们是一个国际化的设计团队，遍布中国、美国、新加坡、澳大利亚等，世界各地的产品设计师、创意设计师、多媒体设计师、内容文案专家与本地化经理通力合作，把一个个不可能变成可能。 加入我们，你就有机会理解世界不同地域的文化差异，分析并解决复杂的体验问题，进行前沿的设计探索，更能亲身主导如何把一个想法转化成服务亿级数量用户的产品体验。 如果你积极自驱，对世界充满好奇心和想象力，有野心通过设计打造一流的产品，同时又脚踏实地，我们始终期待你成为我们的一员！ 1、负责TikTok短视频/直播/本地生活/Lemon8产品设计，承担C端或B端方向的设计工作； 2、参与产品设计迭代，与产品、研发、用户研究、数据等团队合作，主动构思创意，提供最优解决方案； 3、拥有用户视角与洞察能力，结合实际体验与用户反馈，提出并推动产品机会点落地； 4、关注主流产品与设计趋势，研究用户体验诉求，结合产品目标，推动产品创新。

ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok设计团队的目标是为全球数亿用户提供一流的用户体验，从而帮助他们更好的创作与表达，发现世界的多元与美好，并打破更多隔阂，建立起人与人的连接。我们是一个国际化的设计团队，遍布中国、美国、新加坡、澳大利亚等，世界各地的产品设计师、创意设计师、多媒体设计师、内容文案专家与本地化经理通力合作，把一个个不可能变成可能。 加入我们，你就有机会理解世界不同地域的文化差异，分析并解决复杂的体验问题，进行前沿的设计探索，更能亲身主导如何把一个想法转化成服务亿级数量用户的产品体验。 如果你积极自驱，对世界充满好奇心和想象力，有野心通过设计打造一流的产品，同时又脚踏实地，我们始终期待你成为我们的一员！ 1、负责TikTok短视频/直播/本地生活/Lemon8产品设计，承担C端或B端方向的设计工作； 2、参与产品设计迭代，与产品、研发、用户研究、数据等团队合作，主动构思创意，提供最优解决方案； 3、拥有用户视角与洞察能力，结合实际体验与用户反馈，提出并推动产品机会点落地； 4、关注主流产品与设计趋势，研究用户体验诉求，结合产品目标，推动产品创新。

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok设计团队的目标是为全球数亿用户提供一流的用户体验，从而帮助他们更好的创作与表达，发现世界的多元与美好，并打破更多隔阂，建立起人与人的连接。我们是一个国际化的设计团队，遍布中国、美国、新加坡、澳大利亚等，世界各地的产品设计师、创意设计师、多媒体设计师、内容文案专家与本地化经理通力合作，把一个个不可能变成可能。 加入我们，你就有机会理解世界不同地域的文化差异，分析并解决复杂的体验问题，进行前沿的设计探索，更能亲身主导如何把一个想法转化成服务亿级数量用户的产品体验。 如果你积极自驱，对世界充满好奇心和想象力，有野心通过设计打造一流的产品，同时又脚踏实地，我们始终期待你成为我们的一员！ 1、负责TikTok LIVE游戏方向相关的产品设计工作； 2、参与产品设计迭代，与产品、研发、用户研究、数据等团队合作，主动构思创意，提供最优解决方案； 3、拥有用户视角与洞察能力，结合实际体验与用户反馈，提出并推动产品机会点落地； 4、关注主流产品与设计趋势，研究用户体验诉求，结合产品目标，推动产品创新。