钉钉国际化产品运营（日语方向）
任职要求
1. 中文、日语流利（N1 或同等商务水平），能作为工作语言使用； 2. 熟悉日本主流消费文化与审美偏好，了解当地节奏（季节/生活/娱乐）； 3. 对跨境电商和选品有浓厚的兴趣，选品分析、市场调研有基本概念； 4. 审美与内容敏感度强：对日本市场审美、产品视觉、包装、文案有审美标准，能把控内容调性； 加分项： 1. 有在日本本地生活/工作/留学经历； 2. 对社媒运营有一定的经验； 3. 能出差日本；
工作职责
1. 结合钉钉的产品能力推广至海外，深度服务当地企业业务； 2. 电商运营和企划，结合日本市场当地消费者偏好、文化习惯和趋势进行市场调研与分析； 3. 跟进商品从选品、审核、上线到营销的全流程，配合完成选品上新。结合日本主流平台及社媒数据，优化运营策略； 4. 跟踪共创客户反馈，分析数据推动业务优化。
1、深入了解钉钉用户的使用场景，参与规划和设计面向日本市场的产品设计，挖掘用户需求痛点，提出完善的产品设计方案，推动各产品持续创新及优化； 2、掌握前沿AI技术，推动AI在业务场景和功能模块中的实际应用，提升用户体验和产品竞争力。 3、参与 行业线产品完整生命周期，负责产品规划、需求定义、开发、测试、上线及数据分析的全流程，与研发、设计团队紧密合作，确保产品高质量上线； 4、持续跟踪客户反馈与行业趋势，结合数据做效果评估，驱动产品迭代；
1.通过结合用研数据等工具产出境外内容本地化调整优化方向，配合研发进行产品打磨调优； 2.协助境外发行侧产品需求，并推进至落地； 3.协同相关部门生产对应目标地区玩家的攻略内容，降低玩家对新玩法理解门槛，辅助探索游戏乐趣； 4.定期输出内容评测周期性报告。
负责钉钉国际化客户（日本市场）的服务运营工作，包括国际化客服、AI客服海外服务打造、自助服务内容运营等，帮助海外客户更好地使用钉钉产品。 工作职责： 1. 负责钉钉国际化客服工作 负责钉钉在日本及其他国际市场的客服运营，确保海外市场客户的咨询和服务质量，提升客户满意度； 处理客户反馈，协调内部团队解决技术或功能相关问题，确保客户顺利使用钉钉； 收集客户需求和建议，为产品优化和市场拓展提供支持。 2. AI服务-AI客服优化与运营： 参与钉钉海外版AI客服的运营与优化，设计并完善AI服务的使用场景和流程； 分析AI客服的使用数据，提出改进建议，提升客户自助服务的效率和体验。 3. 自助服务-自助内容运营与优化： 负责钉钉日语版用户手册、FAQ、教程等内容的编写、翻译和更新，确保信息准确易懂； 结合企业服务场景，设计运营方案，推动钉钉在日本市场的本地化适配和服务优化。 4. 数据分析与决策支持： 使用数据分析工具（如SQL、Python等）对客户行为和使用数据进行分析，挖掘潜在问题并提出解决方案； 通过数据驱动的方式，优化客户服务流程和运营策略，提升客户体验和产品价值。 5. 跨部门协作与市场支持： 与产品、技术、市场等团队紧密合作，协助国际化项目落地； 支持海外市场的活动推广和客户运营，提升钉钉在日本市场的品牌影响力。
1、国际化需求洞察与创新设计； 2、负责高德地图海外市场的地图场景产品设计与优化，结合不同区域文化特性设计差异化互动玩法； 3、深入挖掘海外用户需求，通过AI等新的方法来满足用户需求； 4、制定跨市场用户增长策略，平衡全球化标准与本土化适配需求； 5、全流程产品管理与全球化协作； 6、全面统筹需求分析、原型设计（Figma/Axure）、PRD撰写，跨时区协调国内外设计、研发、运营及市场团队，推动项目高质落地； 7、建立全球核心指标监控体系，通过数据驱动快速迭代产品功能，优化用户体验与商业化效能； 8、管理多语言版本产品的一致性与本地化适配，确保功能落地符合区域合规性要求。