京东协同办公产品运营岗
任职要求
1.5年以上互联网本地生活业务或互联网工具类产品运营经验，熟悉互联网产品运营工作方法及流程； 2.独立负责过一个产品或制定项目的产品运营计划； 3.思维…
工作职责
1.负责统筹协同办公业务居民端的各产品运营体系（拉新，促活等）的整体规划设计； 2.负责垂直领域以及行业解决方案对应的APP，微信小程序以及其他C端产品的运营计划设计； 3.熟悉APP，微信小程序的产品运营，上线审核相关的政策规定； 4.设定对应的运营计划以及活动，以完成本地化用户流量向中心化渠道的转化。
1、负责京东云云计算相关产品的客户服务咨询、报障响应和处理，如云主机、云数据库、虚拟网络、无线宝、路由器等； 2、负责京东政务协同办公软件的客户服务咨询，协同产品研发团队，为客户提供产品使用问题的解决方案； 3、通过知识库、运营后台等工具，通过电话、邮件、即时通讯软件等多种方式解答产品使用问题，包含商务问题和基础技术问题； 4、 针对应急响应事件，能够根据流程进行应急响应和处理并发事件。
1、渠道管理与优化：负责商务渠道日常运营和管理，确保各渠道的高效运作。监控和分析渠道数据，识别问题和机会，提出优化建议并实施。与各渠道业务，协同团队保持紧密的沟通，确保合作顺畅，提升渠道转化率； 2、会员增长策略：评估会员渠道策略，通过数据分析辅助决策，提升会员购买率和续费率。关注市场趋势和竞对动态，即使调整策略以及保持竞争优势； 3、数据分析与报告：收集、整理和分析渠道数据，定期生成运营报告，为管理层提供决策支持；通过数据分析深入挖掘用户数据，发现潜在增长机会。输出商务渠道数据监测机制； 4、跨部分协作：与产品、技术、市场、内容等部门紧密协同，推动渠道中台的业务协同；具备资源整合能力，确保项目排期按时交付，并达到预期效果。
1.商家分层运营：基于餐饮行业的特点和商户的经营状况、规模、品类等多维度因素，建立科学合理的商户分层体系，对于各业务团队的客户标准进行优化迭代，提升商户资源与业务团队的适配性。 2.策略机会洞察：准确理解销售、商户需求，通过调研、走访、访谈，实际了解现状，为业务团队商户分层策略制定及落地提供依据和支持，定期输出相关分析报告。 3.项目运营：能够独立负责并开展重点项目全链路工作，并能有效协同其他部门，按时按标准达成项目目标。 4.跨部门协作：与各职能部门保持良好沟通，不断优化跨部门协作机制，协助提升组织运营效率。 5.客户管理系统产品需求管理：根据业务团队实际情况，总结商户分配和归属的迭代优化点，形成具体的产品需求，推动客户管理系统功能不断优化，提升销售组织资源轮转效率。 6.流程机制优化：基于业务团队的需求及场景变化，建立、优化相应的规则流程，并监控执行落地效果，提升业务组织运营效率。
1.负责小象超市配送侧时效策略、调度策略、运力管理相关工作的策略制定，保障业务指标达成； 2.负责业务重点项目推进，协同相关方推动项目落地，实现配送流程优化及履约体验的稳定； 3.基于业务运营需要提出配送业务流程优化方案，并持续推动产品迭代； 4.负责时效、效率相关的运营机制建设，保障业务有序高效推进； 5.负责周期性输出行业分析调研报告，为决策提供支持；