京东金融产品运营
任职要求
任职要求
1、全日制统招本科及以上学历，3年以上相关工作经验，有信贷工作经验者优先；
2、具备商务拓展、营销活动洽谈能力，有流量/渠道资源者优先；
3、具备较强的项目管理能力及团队协作意识，乐于通过与横向团队…工作职责
1、负责信贷产品的外部投放获客业务，通过优化前端流量及转化留存，为放款和余额负责； 2、协助销售人员推进新项目拓展、准入、上线； 3、设计并落实与合作方的联运方案，通过营销激励、对客权益、产品优化等手段提升流量供给和流量质量，提高项目产能； 4、协同风控团队，推动风控策略优化迭代，提高用户转化率，压降逾期率，保证业务健康发展； 5、通过数据分析，发现展业中的问题，制定举措，提高各流程节点的转化率； 6、洞察市场，了解行业动态，收集竞品信息，挖掘新商机。
1、负责花呗消费分期金融产品运营，通过洞察用户需求、竞品动向，结合业务目标制定业务策略。 2、基于数据分析、用户洞察，协同风控、数据团队，精细化运营用户金融供给，差异化金融要素玩法，以提升用户转化。 3、通过洞察行业市场趋势、竞品动向，孵化创新产品，设计产品形态及业务模式，形成差异化产品服务。
1、客户体验优化：以“客户体验”为中心，善于从客户及业务发展角度，做好负责的业务板块的互联网金融产品的客户体验整体规划，并参与产品规划、设计、开发、测试、上线运营及优化的工作全链路上，有效开展客户体验管控，从源头保障用户体验及权益，降低客户使用障碍，有效控制服务成本； 2、客户体验洞察：依托业务场景的产品数据、客户行为数据、服务数据和调研数据，借助多种分析方法，识别产品的用户体验核心问题和心智，体系化、数据化地进行问题呈现并给出改进建议，利用丰富的运营经验，最大化整合及利用资源，推动问题认领及最终优化落地。 3、有效联动服务中心内部各相关团队，做好新产品上线前的服务部署支撑，推动产品知识在各个服务渠道的培训落地，保障服务团队对产品的认知度及解决能力。
1.深度挖掘跨境电商和海外信贷市场的融资需求，识别行业/客群特征，设计场景化金融产品解决方案并推动落地； 2.结合客户经营生命周期及各阶段风险表现，通过差异化的客户经营策略，促进信贷业务的支用转化； 3.跟踪和评估行业及客群风险变化，及时调整运营策略及客群结构，扩大优质客群增长
1. 外汇活动运营与管理 ● 活动策划与执行：主导外汇营销活动的策划、组织与实施，涵盖线上线下推广、客户互动活动及市场拓展项目。通过精准的市场洞察与创新的活动设计，确保活动顺利开展并达成既定目标。 ● 效果评估与优化：运用数据分析工具，对活动效果进行实时监控与深度评估，基于数据反馈优化活动策略，持续提升活动影响力与市场转化率。 2. 外汇产品与培训管理 ● 负责外汇产品对客指南及内部培训材料的更新与优化，确保内容精准、清晰且贴合市场需求。通过高质量的培训资源，助力客户体验升级与内部团队专业能力提升。 3. 前线团队支持与协作 ● 日常答疑与问题解决：作为前线团队的核心支持力量，负责日常业务操作中的基础答疑，及时响应并解决团队在外汇交易、客户服务及业务流程中遇到的问题，提供专业、高效的支持与指导。 ● 流程优化与协同：通过与前线团队的紧密协作，优化业务流程，提升团队工作效率与客户响应速度，确保业务全流程的顺畅与高效。 4. 外汇渠道合作与管理 ● 渠道引进与合同管理：负责外汇渠道引进过程中的合同签署、合作材料准备及资质审核工作，确保合作流程的合规性与高效性。 ● 渠道质量监控与风险评估：定期对合作渠道的运行质量进行比较分析，监控合同履约情况，及时发现并上报潜在风险与问题，为渠道优化与合作决策提供数据支持。 5. 风险管理与监控 ● 风险事项监控：负责日常外汇报价与交易过程中的风险事项监控，对异常报价、交易行为及市场波动进行实时跟踪与初步分析，确保交易安全与合规性。 ● 风险处置与报告：及时将风险事项上报至相关负责人，协助制定风险处置方案，确保风险事件得到妥善处理，保障业务稳定运行。