京东客户成功岗

1.负责普通运维项目售后及管理，包含日常系统使用答疑、系统层面问题解决、定制化需求评估，客户关系维护； 2.负责对运营类项目的线上活动方案进行评估，并提出优化意见，进行系统活动配置及上线，对活动配置准确性负责； 3.对运营数据进行关键性指标分析，撰写运营分析报告，并且有针对性的调整运营策略； 4.负责项目的续签、增购项沟通并完成签约流程，促成销售的二次转化，对运营收入指标负责。

1. 负责门店产品的商务拓展工作，通过市场调研与客户需求分析，制定并实施有效的商务拓展策略，推动业务增长； 2. 建立并维护与潜在客户及合作伙伴的关系，通过专业的商务谈判技巧，达成合作协议，扩大市场份额； 3. 深入了解行业动态与竞争对手情况，提供市场反馈与建议，优化产品策略，提升产品竞争力； 4. 与内部团队（如产品、技术、运营等）紧密合作，确保商务拓展活动与公司整体战略目标一致，共同推动项目成功落地； 5. 定期分析商务拓展成果，总结经验教训，为后续工作提供数据支持与改进建议。

1. 负责制定和实施SaaS系统在即时零售行业的销售策略，确保销售目标的达成； 2. 深入了解市场需求，挖掘潜在客户，建立和维护与重点客户（KA）的良好合作关系； 3. 管理和优化销售团队，提高团队业绩，确保团队成员具备专业知识和销售技巧； 4. 跨部门协作，与产品、技术、市场等部门紧密合作，推动项目进展； 5. 分析竞争对手动态，为公司提供市场趋势和竞争策略建议； 6. 负责销售合同的谈判与签订，确保公司利益； 7. 监控销售数据，优化销售流程，提升客户满意度。

职位名称：餐饮软件客户成功岗 岗位职责： 1、负责管辖范围内单门店SaaS软件会员和扫码点餐促活工作，促进商家健康度提升； 2、通过远程方式主动联系客户，积极主动沟通，积累行业内最佳实践； 3、通过远程方式传递最佳实践从而帮助商家实现价值； 4、及时处理商家售后问题，保证客户满意度； 5、通过不断给赋能提升，最终达到续费目的，完成续费率和续约率目标。