京东家修服务运营经理
任职要求
1. 从事厂家售后或者维修服务平台管理岗位5年以上相关经验。 2. 熟练掌握各种办公软件，具有较强的抗压能力、自驱力及工作责任心 3.…
工作职责
1. 负责广东省内3C产品的上门服务流程规划、优化和管理。 2. 管理上门三方服务商，确保团队成员具备必要的技能和知识。 3. 监督服务商履约质量，确保符合公司标准和客户期望。 4. 维护客户关系，处理客户反馈和投诉，提高客户满意度。 5. 分析服务数据，识别改进机会，提升服务效率和客户体验。 6. 与其他部门（如销售、产品）协作，确保服务与公司整体发展方向一致。 7. 确保服务遵守相关法律法规和行业标准。
工作内容： 1、通过渠道维护及自主开发，完成业主端实勘谈判签约，通过提高服务品质与资产质量提升业主满意度 2、根据地理位置、交通、生活配套、房源质量等要素选择聚焦楼盘，匹配产品方案，通过渠道维护、自如网、转介绍及自主开发等方式获取业主线索、向业主进行托管方案及合同解读，促成签约，并及时完成物业交割及合同审核 3、负责社区维护，包括但不限于物业关系维护、邻里关系维护等，进行线上/下租期回访，处理与业主端相关的租务，包括但不限于家修协调、生活费用、投诉理赔等 4、协助配置专员量房及制定装修配置方案，跟进装修进度，验收竣工结果
内部直招！！可内推！六大行政区都可就近分配！ 1. 通过自如App，线上+线下的工作模式，线上推荐合适的自如房源，线下带看自如客，促成签约 2. 响应客户需求提供租期咨询，协调公司相关部门（不用自己执行），为责任区域的自如客提供售后服务，提高客户满意度 3. 建立客户关系群，组织自如客活动，营造属于自己片区的居住氛围 【工作地点】 根据个人需求及岗位空缺，深圳城区就近分配 【薪资构成】 1. 薪资构成：纯无责底薪（4000-6500）+文化价值观绩效（最高1000元）+品质绩效（最高1500元）+餐补（260元）+新人激励（最高1300元）+提成奖金（100-420/单） 2. 月薪范围：￥9000~15000元，上不封顶 【福利待遇】 1、租房保障：新人享租房补贴！房租月付无押金并有房屋补贴（800元-1150元）、搬家发大额搬家券、先住后付等福利 2、健康保障：五险一金+年度体检，并额外缴纳雇主责任险，保障意外+意外医疗 3、餐补团建：餐补+定期团建 4、关于假期：带薪年假、带薪病假、育儿假等等 5. 休闲娱乐：多种社团活动（自如跑团、羽毛球队、足球队、篮球队、运动会）+定期组织运动会+节日主题活动
1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源；跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约； 2、签约后的服务：处理租务工单、结算生活费用、租约变更；打造自如社区：成为自如客之间的重要纽带，组织自如客活动，维系社区关系。
【工作内容】 1、与业主洽谈资产管理业务，进行合同的谈判与签约； 2、对房源进行产品化的装修配置，制定配置方案，打造高品质租房产品；管理所辖区域库存，维护品质，维持库存房源收出平衡。