京东储备营业部负责人
任职要求
1. 教育背景 学历要求：专科及以上学历，专业不限； 2. 工作经验 工作经验：具备3-5年相关工作经验，拥有团队管理经验者优先； 3. 能力要求： 管理能力：具备良好的团队管理能力，能够有效组织和领导团队完成既定目标； 沟通协调：具备出色的沟通协调能力，能够与上下游部门及时有效沟通，确保工作顺利进行； 业务理解：对快递快运行业有深刻理解，能够根据市场变化及时调整策略，推动业务发展； 问题解决：具备较强的分析和解决问题的能力，能够在面对复杂问题时迅速找到解决方案； 4. 基本素质 责任心：具有强烈的责任心，能够承担工作中的压力，确保各项任务的顺利完成； 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同达成目标； 创新思维：具备创新意识，能够不断学习行业新知识，提升个人及团队的工作效率和服务质量； 抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境中保持良好的工作状态。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1. 负责营业部的日常运营管理，确保营业部各项业务指标的达成，提升服务质量与客户满意度； 2. 制定并实施营业部的发展战略与计划，推动业务增长，优化运营流程，提高团队工作效率； 3. 领导和管理营业部团队，包括人员招聘、培训、绩效考核等，营造积极向上的团队氛围，提升团队凝聚力； 4. 分析市场动态与竞争对手情况，制定有效的市场策略，拓展业务渠道，增强市场竞争力； 5. 与上级部门及其他相关部门保持良好的沟通协作，确保信息畅通，共同推动公司整体目标的实现。
1、资源投入：制定年度和月度资源投入规划,并根据内外部环境的变化及时调整； 2、业务拓展：负责开发新客户，挖掘现有客户的潜在商机，制定销售策略，协助公司实现业务增长目标； 3、运营管理：以客户为中心，制定底盘建设策略，促进组织内运营底盘建设，资源效益提升，提升客户满意度； 4、团队打造：负责所辖组织团队建设，搭建营业部人才梯队建设，打造高绩效团队，营造良好的组织气氛，不断提高员工质量和员工满意度； 5、风险管控：进行内外部风险管控，维护所在区域的公共关系，塑造良好的社会和品牌形象。
1、负责区域营业分部的经营发展（业务开发、服务运营、团队管理），完成分部年度经营目标(备注：分部即网点，网点人员80-200人不等）； 2、维持及发现运营异常情况和问题，确保快件时效、安全、操作规范及客户满意度达到公司标准； 3、识别商机，拜访及开发潜在客户，达成业务增长目标；了解并设法满足客户需求，提高客户满意度和粘性； 4、维护营业部所在区域的公共关系，维持正常营业状态，塑造良好的品牌形象； 5、防止和处理异常情况，确保公司人员、资产、资金和经营场所安全； 6、负责团队人员招聘、培养、诉求满足、沟通关怀，营造和谐、激励的团队氛围。
1、团队与收入管理：通过招聘、培训、激励等机制，确保团队高效运作；管理商机、签约新客户、激活流失客户，推动收入增长，保障客户体验及应收款管理。 2、站点与路区管理：优化站点选址、布局及车辆使用，提升运营效率；通过路区诊断模型规划作业模式，平衡收入、效率与客户体验。 安全与外联管理：严格执行资金、人员及交通安全标准；维护与社区、物业及政府部门关系，妥善处理扰民问题，保障运营顺利。 3、运营与成本管理
职位描述： 1、全权负责营业部的日常经营管理工作。 2、负责营业部营运质量管理，及时发现运营中的管理问题，保证快件时效实现和快件安全； 3、负责营业部高绩效团队建设，提高员工质量与员工满意度，及时为员工排忧解难； 4、负责营业部所管辖区域客户的开发与维护工作，提高市占率，实现分部经营目标； 5、负责营业部应收账款及时回收，做好经营成本管控工作，保持利润率的持续增长； 6、负责营业部员工的业务培训，合理分配工作，客观公正地对员工进行考核与奖惩； 7、维护营业部所在区域的公共关系，树立良好社会和品牌形象； 8、负责与各职能部门的沟通协调，落实公司各项规章制度的上传下达； 9、完成上级交付的其他工作。