京东会员运营专家(商品/权益/产品/会员运营)
任职要求
1.拥有3年以上互联网公司产品运营相关工作经验,有较强的会员视野,对会员及相关产品有大量的研究思考,有付费会员或电商相关经验优先; 2.数据导向,能够深入了解用户需求和行为,提供数据支持和业务建议;有项目统筹经验,能…
工作职责
1.负责维护并优化现有PLUS会员权益,提高用户权益感知,同时优化权益结构;挖掘新会员权益,包括新权益拓展规划,现有权益升级优化,并推动落地; 2.负责维护并优化现有权益体系,包括但不限于权益组成、表达展现以及运营模式等; 3.梳理对应产品功能和业务的运营规划,通过有效的运营手段,提高权益质量,最终提升PLUS人数及留存; 4.关注用户体验设计,关注用户行为数据,关注用户增长以及体验提升,通过产品规划&运营,提升PLUS用户开通量、权益感知以及拉动消费。
1、供给规划:负责会员购频道的品类规划,充分理解会员购频道的定位和用户价值,制定频道整体的品类规划,包含供给池、重点品类、特色商品、品牌矩阵、价格带等品类规划工作。 2、商品运营:负责特定品类的运营工作,对品类GTV和订单量负责。基于品类整体规划,制定具体的选品、补贴、排序、商品表达等运营策略,以及构建清晰的商品淘汰机制和淘汰标准,加速货盘迭代,提升整体货盘竞争力。 3、活动运营:理解平台内不同场域流量构成和市场竞争环境,充分利用平台/自有资源,打造季节性营销活动,以提升用户对于会员购频道的渠道心智,以及品类销售结果。 4、商品权益:结合会员等级体系,制定不同等级会员用户差异化的商品权益设计和补贴力度,凸显会员用户的身份权益与专属尊贵感,提升不同等级用户对于等级身份的感知度,并促进会员用户的升星升级跃迁。 5、品商结构:结合频道内的用户需求结构,优化供给池商家结构,提升单个商家在频道内的商品销售结果,打造良性健康的商家生态体系,提升商家参与会员购频道商品专区的积极性。
1、负责拓展、建立及维护公司与金融行业在优酷会员权益的合作; 2、负责在银行、保险、基金等行业内相关版块的业务推广及拓展工作,其中保险行业作为重点渠道拓展方向; 3、以优酷会员体系为基础,与客户资源进行打通,形成合力为双方带来更大的商业价值与利益。
1、制定并执行虚拟商品代理入驻战略,构建多渠道运营体系,确保交易指标达成; 2、开发创新型合作模式,包括但不限于联合会员、积分兑换、套餐捆绑等; 3、拓展并维护平台资源,引入优质代理渠道(内容|媒体),优化内容传播策略; 4. 制定渠道分销策略,推动业务计划落地,提升服务权益标准; 5. 拓展抖音、快手等多元化渠道合作,实现营收增长,打造可复制的合作模式; 6. 探索多渠道转化策略,评估合作模式,统筹项目管理,确保GMV目标达成; 7. 负责虚拟商品的市场宣发及销售战略,结合IP形态制定精准触达方案; 8. 开发并维护代理商网络,提供支持与指导,深化经销商合作关系; 9. 独立完成商业策划方案,结合抖音生态逻辑,输出定制化解决方案; 10. 持续追踪行业动态及竞品策略,推动销售指标增长。
1. 全球酒店商品定价与收益管理 ● 制定并执行动态加价策略(Markup Strategy),包括分销和直销,平衡平台毛利、用户价格敏感度与市场价格水位。 ● 运营核心区域酒店价格竞争力指数(PCI),实现价格响应。 ● 设计阶梯式价格模型,提升高价值用户转化率。 2. 酒店商品包装与增值设计 ● 将通过房型组合与增值产品与服务,提升客单价与NPS。 ● 主导多语言商品详情页标准化建设,确保关键信息本地化准确率。 ● 联动会员体系,设计酒店专属权益(如积分加速、房型升级券),提升复购率。 3. 商品健康度监控与优化 ● 建立酒店商品全生命周期看板,监控酒店商家、商品核心指标,提升用户转化率与商家满意度;识别影响用户转化率的关键因素,联动产品、技术、BD团队优化指标。 ● 识别低效商品(如高曝光低转化、高取消率),推动BD或酒店方优化库存/政策。 ● 分析用户交易路径,提出商品排序、标签体系、筛选逻辑优化建议。 4. 跨团队协同与策略落地 ● 与国际产品、技术团队协作,推动酒店商品多等的展示逻辑优化。 ● 为营销团队提供高潜力酒店池及定价支持,支撑大促活动选品。