京东客户运营
任职要求
1.本科以上，市场营销、数据分析、电子商务等相关专业优先； 2.有3-5年销售或运营相关工作经验，有B端大客户服务、客户成功等经验优先； 3.表达、沟通能力强，具备独立分析和解决问题的能力； 4.具备项目交付及项目管理经验，善于跨团队协作； 5.熟练应用EXCEL/WORD/PPT/X-MIND等办公软件，有良好的方案及报告撰写能力。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1.商机满足：承接客户的采购商机，议价、库存等需求，提高商机转化率； 2.客户管理：基于客户生命周期，优化客户管理与分层，拓展客户采购场景、复购等促进业绩增长； 3.数据洞察：负责泛行业客户的维护，与企业客户建立良好合作关系，对客户的使用情况以及服务目标达成情况等运营数据进行收集和分析，并制定对应的复盘报告和优化建议； 4.解决方案：根据行业发展趋势结合客户发展现状及公司产品，识别客户痛点及需求，为客户提供有针对性的多行业多场景运营方案，在项目落地过程中负责项目资源协调及项目整体监控，为客户持续提供服务，并总结成功案例； 5.运营提效：负责企业采购全流程的自主化能力推广，帮助企业实现降本提效； 6.产品优化：能够清晰了解客户问题，理清事实，梳理需求反馈至产品部门，促进平台、功能、产品等不断优化，挖掘业务增长机会点。
1.负责SaaS支付的全周期运营管理，结合对行业洞察分析与了解，制定运营策略，为所负责方向的业务结果负责； 2.对客户各类运营数据指标进行监控与分析，并根据数据及时调整运营策略，提升支付效率和GMV的提升； 3.与内外团队紧密联动，整合共识优势资源高效合作，推动落地并取得结果； 4.具备敏锐客户需求洞察力，能针识别不同客户的真实诉求，并制定对应解决方案帮助客户价值的高效产出。
岗位职责及目标 1.制定和优化支付运营相关机制和流程，包括但不限于:产品流程、风险措施、协同提效等，持续提升客户产品体验; 2.通过数据分析，关注产品价值、输出对客策略，并推动协同部门提升产品及客户价值； 3.负责日常支付产品的运营工作，包括不限于产品咨询、问题咨询、运营配置、应急处理等。
1、负责医疗机构行业客户运营工作，结合平台流量资源和产品制定合理的投放策略方案，并指导客户高效管理投放账户，提供及时分析和诊断、实现投放问题的定位与解决； 2、探索不同阶段产品策略的应用与尝试，打造细分行业营销场景下的最优产品组合，提高投放效率，与内部产研团队协同推动行业广告投放专项进展和能力提升，达成团队目标； 3、了解行业趋势，洞察客户目标和需求，分析行业/赛道/广告主痛点，挖掘行业增长点和潜力空间，探索创新营销思路，沉淀行业优化方法论和案例，并推进行业泛化应用； 4、高效协同内外部资源，横向主R专项，协助团队leader完成行业业绩指标。
1、负责医疗机构行业客户运营工作，结合平台流量资源和产品制定合理的投放策略方案，并指导客户高效管理投放账户，提供及时分析和诊断、实现投放问题的定位与解决； 2、探索不同阶段产品策略的应用与尝试，打造细分行业营销场景下的最优产品组合，提高投放效率，与内部产研团队协同推动行业广告投放专项进展和能力提升，达成团队目标； 3、了解行业趋势，洞察客户目标和需求，分析行业/赛道/广告主痛点，挖掘行业增长点和潜力空间，探索创新营销思路，沉淀行业优化方法论和案例，并推进行业泛化应用； 4、高效协同内外部资源，横向主R专项，协助团队leader完成行业业绩指标。