京东客服管理储备
校招全职客户服务储备类地点：广州 | 成都 | 上海 | 廊坊 | 武汉 | 大同 | 北京 | 宿迁状态：招聘
任职要求
1.2025年10月1日-2026年9月30日期间毕业，统招本科及以上学历；
2.专业不限，要求热爱电子商务、物流和服务行业等，具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量；
3.具备优秀的沟通协调能力,出色的…登录查看完整任职要求
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工作职责
1.新锐之星是京东战略性人才招募及发展项目，希望通过1-3年时间培养出支撑京东基层业务长远发展的基石人才； 2.通过轮岗提升管理以及统筹能力，积累一线客服各类业务经验，深入理解公司客服业务环节，发现潜在问题并形成解决方案、推动落地改善； 3.负责公司客服团队的运营管理，对团队业绩交付、团队发展、文化传承负责，提升服务质量，提高客户满意度，保证良好运营质量和客户体验。
包括英文材料
学历+
相关职位
实习客服管理类
1.入职后将涉及一线实战，积累管理所需的客服业务实践操作经验； 2.深耕服务团队的运营管理，保障用户被高效响应、体验提升，帮助员工提高单位时间工作效率； 3.搭建小组内员工成长发展梯队，培养辅导员工，提升员工服务质量和服务能力； 4.以身作则践行并组内传承文化，支持激励员工，做好人员保留和氛围打造。
更新于 2025-03-20成都|宿迁|武汉
社招1-3年
1.协助部门负责人统筹实施运营组日常管理工作，保障运营组内各项工作有序开展； 2.处理及预防员工异常事件，同时根据本部相关制度细化及实施中心运营风险防控策略，以降低运营风险，保障客服运营正常； 4.做好运营组内团队建设，提升人员保有率及团队氛围。 5.管理幅度：100-125人左右
更新于 2025-03-13长沙
社招3年以上核心本地商业-美
1.负责客服团队人员的调度及安排，保障客服现场日常工作的组织及管理； 2.负责疑难客户投诉处理，提前预警并跟进处理突发事件； 3.负责客服团队的培训、辅导、激励和考核； 4.及时发现业务的待优化点，并积极协助优化业务标准及流程； 5.协助管理人员梯队建设，开展人才培养、储备和能力评估等。
更新于 2025-06-22洛阳
社招3年以上核心本地商业-美
1.负责客服团队人员的调度及安排，保障客服现场日常工作的组织及管理； 2.负责疑难客户投诉处理，提前预警并跟进处理突发事件； 3.负责客服团队的培训、辅导、激励和考核； 4.及时发现业务的待优化点，并积极协助优化业务标准及流程； 5.协助管理人员梯队建设，开展人才培养、储备和能力评估等
更新于 2025-03-17洛阳