智能互联淘宝闪购-生态服务商策略运营-服务商管理
任职要求
1、学历与经验背景： 统招本科及以上学历，3年以上本地生活/外卖平台运营、餐饮连锁数字化运营或B端服务商管理经验。熟悉餐饮外卖业务逻辑与平台规则者优先； 2、核心专业技能： 具备扎实的数据分析与策略能力，能独立搭建指标体系并输出高质量策略报告；熟练使用SQL/Excel/BI工具，能将复杂的业务问题转化为可量化、可…
工作职责
1、体系搭建与策略规划： 负责餐饮代运营板块的整体运营策略制定。搭建服务商分层管理体系，明确考核指标（如业绩提升，满意度，过程指标）及淘汰机制，保障服务供给质量； 2、服务商权益机制设计： 基于业务目标设计服务商激励政策及权益体系。通过佣金阶梯返点、专属权益、商业化激励等手段，引导服务商聚焦核心城市、高潜门店与重点品类，提升整体运营效率与商家满意度； 3、数据监控与效能优化： 建立代运营业务数据看板，定期复盘核心指标。通过数据分析定位业务瓶颈（如某区域转化率低、某层级服务商流失率高），输出针对性优化方案并推动落地； 4、服务商赋能与成长： 提炼餐饮外卖成功打法，转化为可复制的方法论。组织培训、案例拆解或线上课程，帮助中腰部服务商提升线上运营能力，缩小与头部团队的差距； 5、跨部门协同推进： 联动产品技术团队，推动服务后台工具迭代（如智能诊断、自动化报表、一键改价工具）；联动城市/区域运营团队，确保代运营策略与线下拓展、营销活动节奏同频； 6、服务商管理及日常沟通：服务商日常管理，答疑，问题处理，奖惩处罚等；
1、服务商管理：根据平台整体策略，制定与优化到店服务商选育用留汰的全周期运营策略，保障策略的有效落地执行与业务目标达成； 2、模式设计：深入研究餐饮行业的市场趋势及商家需求，不断创新并设计服务商合作模式、激励策略，驱动业务可持续发展； 3、策略推进：关注并跟进关键项目进展，及时调整策略方案以应对市场变动，推动解决实施过程中的各类问题。 4、销售提升：提升区域管理销售效能，完成销售执行过程及结果的效率分析，给出效率提升建议，并通过流程优化、管理规则制定、前线中台协同等方式，对区域管理及服务商的销售效率提升负责，也对项目的整体销售结果负责。 5、经营监控：负责监控并分析商家经营数据，诊断问题并提出改善建议，通过数据分析指导运营策略的持续迭代与优化； 6、产品推进：协同产品、技术团队不断优化服务商后台系统，提升服务商操作效率，以及目标达成度。
1. 存量商家健康度管理 负责区域内存量商家的供给运营，建立商家分层评估模型，定期输出商家健康度诊断报告，制定针对性改善计划；监控核心指标：商家存活率、动销率、订单渗透率、评分达标率、品类覆盖完整性。经营结构优化：负责平台、代理商及商家经营结构的诊断与优化，提升商业机会效率 2. 商户成长机制建设 设计并落地商户成长路径体系（新手→成熟→衰退），配套权益、工具、培训资源；策划运营活动（如流量扶持计划、商品结构优化竞赛、履约能力提升激励），推动商户层级跃迁； 3. 区域供给结构优化 市场趋势分析：分析市场和行业趋势，结合平台战略方向，提供商家经营战略建议分析区域供需匹配缺口，制定品类结构优化方案； 4. 代理生态协同赋能 赋能城市代理团队，建立商户运营SOP；协调内部团队和外部合作伙伴，确保营销活动的顺利执行优化沉淀：通过数据分析不断优化营销策略，营销方法论案例库淬炼
1、负责闪购仓校园业务，基于学生人群及供给情况制定高质量运营策略，为交易规模、用户增长、履约体验、经营效率负责； 2、供给拓展：整合生态服务商资源，围绕高校学生人群拓展高质量校园零售供给； 3、商品运营：研究校园场景下的商品供给结构，包括不限于商品供给、类目、价格力等，梳理起与交易的因果关系链，并持续优化商品结构及交易转化链路； 4、店铺运营：以即时零售需求，构建店铺内各营销模块及导购链路，提升用户决策效率； 5、营销及用户：拉通平台、商家及品牌商的营销节奏，整合多方资源策划活动。用用户视角出发，以场景运营、会员体系等工具提升高质量客群； 6、履约体验：定向分析商户履约全链路及客户体验环节的问题，结合行业先进解决方案，协助商家进行流程、系统等优化； 7、内外部协同：内部与平台相关团队深度协同，外部与商户各部门进行协作，串联内外部资源识别问题和机会，并制定相关解决方案。
1、深入理解淘宝闪购即时零售商家生态，针对存量商家制定成长与留存提升策略，提升商户运营效率和平台粘性； 2、面向长尾商家群体，优化运营路径，通过差异化扶持与精细化运营手段，提升商家活跃度及交易增长； 3、分析商家生命周期阶段，构建分层分群运营机制，推动商家健康度与利润率提升； 4、深入理解代理商及服务商模式，联合其开展专项运营项目，提升供给质量、商品丰富度及履约能力； 5、数据驱动业务：针对商家运营/交易数据/竞争对手活动/行业动向进行深入分析，发掘增长机会并转化为可执行的策略。