智能互联千问C端事业群-海外AI硬件产品专家-杭州/上海
任职要求
1. 5年以上智能硬件产品规划经验，本科及以上学历，具备智能硬件成功出海经验优先；
2. 具备较强的跨文化沟通能力，能敏锐感知不同文化背景下的用户需求差异，具备国际化审美。熟悉欧美主流市场的准入法规及消费电子行业标准，有完整认证与合规落…工作职责
1. 深度洞察目标海外市场的用户画像与核心痛点，输出具备区域竞争力的产品需求文档。主导AI硬件产品的本地化定义，从功能逻辑、交互体验到设计美学，全面契合当地文化、消费习惯与使用场景； 2. 高效协同研发、测试、法务及供应链团队，推动产品从规格定义、工业设计到量产交付的全流程落地，系统性保障产品合规准入海外市场成功上市； 3. 紧密联动海外GTM、市场、销售及售后团队，提供端到端产品支持。主导核心卖点提炼、销售工具包开发及区域市场培训，赋能一线团队精准传递产品价值，驱动产品声量提升与销量增长双目标达成； 4. 持续追踪AI穿戴领域前沿技术趋势（如新型光学显示、低功耗芯片架构、多模态感知交互等），评估其在整机产品中的应用潜力，推动技术创新与用户体验升级的深度融合，构建长期产品竞争力。
1. 深入洞察目标国家/地区用户特征与场景，主导整机软件系统的多语言版本定义与区域适配，输出高竞争力、可落地的软件产品需求，支撑新市场快速拓展； 2. 系统分析目标市场的应用服务生态格局，制定本地化生态接入策略，推动打造丰富、合规、差异化的海外软件内容生态能力； 3. 确保整机软件系统及第三方服务严格遵循国际数据隐私法规，主导隐私政策、用户授权流程、数据收集与处理策略的本地化合规设计与落地； 4. 高效协同研发、测试与项目团队，推动软件需求的工程实现、敏捷迭代与验收交付，紧密联动海外GTM、市场、销售及售后团队，主导产品核心卖点提炼、销售工具包（如FAQ、演示脚本、竞品对比）及区域市场培训，为产品上市声量与商业转化提供关键支撑。
1. 深入洞察目标国家/地区用户特征与场景，主导整机软件系统的多语言版本定义与区域适配，输出高竞争力、可落地的软件产品需求，支撑新市场快速拓展； 2. 系统分析目标市场的应用服务生态格局，制定本地化生态接入策略，推动打造丰富、合规、差异化的海外软件内容生态能力； 3. 确保整机软件系统及第三方服务严格遵循国际数据隐私法规，主导隐私政策、用户授权流程、数据收集与处理策略的本地化合规设计与落地； 4. 高效协同研发、测试与项目团队，推动软件需求的工程实现、敏捷迭代与验收交付，紧密联动海外GTM、市场、销售及售后团队，主导产品核心卖点提炼、销售工具包（如FAQ、演示脚本、竞品对比）及区域市场培训，为产品上市声量与商业转化提供关键支撑。
1、负责公司AI眼镜产品海外渠道销售体系的搭建与管理，制定并执行渠道发展战略，提升市场覆盖率与销售业绩； 2、 建立并优化渠道管理制度，包括代理商准入、分级管理、激励政策、考核评估等，确保渠道健康可持续发展； 3、统筹渠道培训与赋能工作，组织产品知识、销售技巧及市场策略培训，提升合作伙伴的专业能力与执行力； 4、协调内部资源（市场、运营、售后）支持渠道端落地推广活动，推动重点市场销售增长； 5、监控渠道销售数据与市场反馈，分析问题并提出改进方案，确保销售目标达成与渠道合规运营； 6、定期与海外渠道伙伴进行高层沟通，维护长期合作关系，挖掘合作潜力；
1、负责搭建海外电商平台、独立站、热线、邮件等多渠道多语种的海外客服团队； 2、负责各国海外客服团队的整体管理，包括不限于海外客服人员产品和销售技巧培训；监督、指导、培训和评估； 3、制定并优化海外客户服务流程，定期分析客服业务数据，制定改进措施和策略，提升客户满意度和服务体验。 4、结合平台规则、产品规划、品牌战略、不断完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客服服务质量； 5、与公司其他部门紧密合作，协调解决客户服务问题，提升跨部门协作效率，带海外领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实； 6、搭建和管理智能客服体系，引入AI等工具，提升服务效率和质量。