夸克千问C端事业群-服务技术支持专家-杭州
任职要求
1、熟悉android系统和主流硬件平台，了解手机系统和三方应用、互联互通等终端产品功能和原理，以及相应领域问题的分析处理专业知识； 2、具备较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题并解决问…
工作职责
1、负责拉通处理一线服务升级的消费者产品使用问题，输出面向消费者的解决方案(包括技术方案/口径/备件维修等业务方案策略），并推动业务及产品长期改进，提升消费者满意度； 2、通过分析在售品的售后数据和用户评价，收集并分析客户需求和痛点，反馈至研发团队以优化产品； 3、负责全方位收集产品售后问题。运用数据分析工具，对问题进行深度归纳分析，挖掘问题根源与共性规律，重点问题成立专项小组，协同研发、生产、质量等部门，制定解决方案并跟踪执行，建立问题闭环管理机制，推动产品持续优化升级。 4、负责解决B端客户在产品使用过程中遇到的技术问题，包括现场故障排查与分析、技术问题定位及解决方案制定，涉及产品调试、维修及应用优化等全流程支持。
1、负责面向全球用户的基础服务系统（如统一用户中心、智能设备管理中心、认证授权体系、设备生命周期管理等）的设计、开发与持续演进； 2、参与全球化架构设计，支持多区域部署、数据本地化及合规性要求（如 GDPR、CCPA），确保服务在欧美、东南亚等重点市场的稳定运行； 3、与全球化产品、前端、安全及 SRE 团队紧密协作，推动服务在不同国家/地区的高效交付、监控与自动化运维； 4、持续优化系统性能、可扩展性与可观测性，沉淀通用组件与最佳实践，提升平台复用能力和研发效能。
1. 操控万卡规模的 GPU 集群，对超大参数量级的预训练模型进行高效分布式训练与优化。 2.深度参与多模态（图像、语音、文本、视频）大模型的研发，探索多学科交叉领域的新奇玩法。 3.我们的技术将为夸克亿万用户提供高品质的AI智能服务，见证前沿技术实现真正的用户价值 加入我们，你将获得： 1.与顶级专家携手，以世界级算力资源和数据支持为背书，不断挑战技术极限。 2.极具竞争力的薪酬与福利，人性化、追求卓越技术的的工程师团队文化，助你在职业成长道路上全速前进。 3.在通往 AGI 的征途上，亲历关键技术的诞生与应用，留下属于你的时代印记。 如果你渴望驰骋在大模型与 AGI 的蓝海之中，那么这将是你的最佳舞台！快来加入我们，一同开创智能时代的新纪元。
通过强化学习提升万亿级参数大模型的决策认知能力，实现大模型在复杂环境下的多模态交互，完成多轮感知-决策闭环，在前沿实践中推动AGI落地； 研发新一代大模型强化学习算法，提升大模型在多模态、工具调用、复杂环境交互、多智能体交互等方向的基础能力； 改进大规模分布式强化学习框架，优化万卡集群下的高效分布式训练效率，支持大模型与复杂环境/工具的高效交互； 将强化学习研究成果融入千问&夸克产品生态，打造更懂用户的智能服务产品, 让前沿技术惠及亿万用户。
1、主导大模型在线推理系统的性能攻坚，构建多节点多GPU的分布式推理架构，实现智能请求调度算法与异构硬件的极致性能调优； 2、研究低bit量化、稀疏化attention等解码加速技术，在保障精度前提下显著降低计算资源消耗； 3、设计高并发场景下的负载均衡方案，构建支持动态扩展的弹性计算架构，优化推理引擎运行时环境，实现毫秒级延迟与高QPS吞吐能力。