58同城上海-续费(J33671)
任职要求
【任职资格】
1、高中及以上学历，可接受无经验；
2、普通话标准，沟通能力强，较强的吃苦耐劳意识和抗压能力；
3、对销售工作有强烈的兴趣和自信心，主动性强，勇于挑战压力；
4、具有较强的客户沟通能力和维护能力。工作职责
【岗位职责】 1、通过线下寻访，线上沟通等形式同线下优质合作商户/企业建立合作关系，入驻线上平台。 2、完成公司区域的摸排、拜访开拓、签约、培训及后续的销售提升； 3、与负责区域内客户建立友好关系,主动推广公司各项活动，制定客户维护计划，解决合作商户问题。建立同合作商户之间持续稳定的合作关系。 4、准确地了解客户信息，把握客户需求，共同制订客户跟进方案；跟进潜在客户，为客户现场提供专业的产品演示和解决方案，积极提升客户体验； 5、分析市场和行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展方案； 6、积极接待客户预约上门体验,并展现出良好的职业素质和形像。
1、对大盘续约续费及活跃负责，结合产品发展阶段及目标，制定不同行业产品运营方案，保障结果达成； 2、搭建适合丽人、休娱类SaaS的运营指标体系，分析和诊断大盘健康度，输出调优建议； 3、梳理细分客户类型的需求与痛点，结合SaaS产品特性，制定分层分类运营策略及解决方案，帮助商家提高经营效率及效果； 4、带领客户成功团队落实客户运营策略，助力客户系统使用及经营提效，保障客户活跃及续费； 5、结合客户成功案例，面向市场推广产品，并通过反馈收集推动产品更新； 6、贯穿业务售前至售后全链路，跨职能协同内外部资源展开落地，探索多种SaaS经营增收方向。
1）负责酒店SaaS业务合作商渠道订单管理，优化相关流程，确保合作商渠道续费相关指标可达成； 2）负责酒店SaaS续约、续费过程指标分析，支持业务完成续约目标； 3）负责酒店SaaS业务服务体验项目相关文档梳理，数据分析，助力酒店SaaS商户服务体验及效率提升；
1、负责公司中大客户的全生命周期管理，以客户业务目标为导向，以产品、解决方案、服务为抓手，促进客户转化，达成公司续费、增购等业绩目标； 2、了解客户行业特点及业务流程，为客户制定方案，保证项目落地，指导客户使用软件，提升产品价值，帮助客户成功； 3、通过线下、线上多种服务形式，与客户负责人和使用人建立良好客情关系，提高客户满意度； 4、通过协调内部资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并输出成功案例。
1、为SaaS业务覆盖规模、搭售、续费负责，实现产品规模化增长 2、负责商家分层、商家需求洞察、商家增长分析、平台创新协同、商家体验/推荐、活动营销运营等 3、指定业务评估指标体系，用指标驱动的流程（启用、活跃、健康），并跟进业务结果达成 4、做好产品的放大器，包装产品价值，支持产品PMF验证及GTM，协助产品从功能转化为解决方案 5、市场&行业分析，及时跟进行业动作及效果