腾讯腾讯云-经营CRM-产品经理(深圳/北京）

1.负责腾讯云经营管理系统产品的规划和设计，主要负责电销团队所需要产品的调研、规划和应用，包括电销系统和呼叫中心； 2.设计优化系统产品体验与能力，优化用户体验，提升腾讯云经营管理效率； 3.确定产品功能和需求，与开发团队紧密合作，确保产品按时、按质交付； 4.根据用户反馈，持续优化产品性能，提高用户体验和满意度。

1、负责小红书第三方合作伙伴使用的partner平台的建设，包括但不限于：入驻、客开、投放运营管理、数据分析等相关产品模块，基于产品和业务所处的不同阶段不同问题，建设相应的产品能力，提升渠道的管理效率、合作伙伴的服务能力、经营效率和体验等 2、深入了解业务痛点和问题，基于现状问题，挖掘业务需求、制定产品规划； 3、与研发、测试、UE等团队密切配合，产出高质量的产品文档，交付高质量的产品功能。推进产品功能的落地上线； 3、负责业务问题和产品需求的解决，制定合理的对接流程和处理机制，保证问题的高效解决，把控和判断需求合理性的优先级； 4、制定产品目标并建设产品全生命周期的监控机制和指标体系，通过数据发现问题解决问题。

【岗位概述】 我们正在寻找一位AI驱动大使，负责 50-100 万级成长型 KA 客户的全生命周期管理。你将是中小企业智能化转型的布道者与合伙人——通过客户拓展、商机转化、流失客户赢回，深度推广阿里云 AI 大模型及 GPU 算力产品，为客户配置“AI+云”融合解决方案，推动企业上云与业务智能增长，重新定义上云的价值边界。 【成长与未来】 在这个岗位，你将掌握AI 原生时代的客户经营方法论，成长为既懂业务又懂技术的复合型销售人才，深度参与阿里云 AI 产品的商业化闭环，积累从需求挖掘到方案落地的完整经验。未来，你可向区域 KA 负责人、AI 行业解决方案专家、产品战略等多方向发展——你的成长路径，由你创造的价值决定！ 【工作职责】 1. 负责目标 KA 客户的线下拜访与深度关系建立，运用三图一表等工具梳理客户业务架构、关键干系人，精准挖掘AI 与云融合的潜在项目机会。 2. 制定并执行数据驱动的客户覆盖计划，通过预判客户需求实现从“响应式销售”到“预测式价值共创”的跃迁，确保重点客户获得持续高效的覆盖与服务。 3. 建立并动态维护客户档案，跟踪AI 项目 POC 验证、测试、部署等关键节点，保障客户信息与项目进展的准确性、时效性。 4. 敏锐识别客户云化及 AI 相关核心需求（如智能客服、企业知识库、AIGC 内容生成等场景），转化为有效销售线索，协同解决方案架构师（SA）设计高适配性的“AI+云”技术方案。 5. 主导项目商务全流程，制定针对性商务策略，统筹报价、谈判及签约工作，推动客户完成 AI 产品与云服务的落地。 6. 执行 Winback 专项任务，识别流失至他云或 IDC 的客户，结合AI 产品差异化优势制定赢回策略，协同服务与迁移团队降低客户切换成本，提升回流成功率与满意度。 7. 基于阿里云七大件产品，为客户配置高性价比的“AI+云”融合解决方案，优化客户成本结构的同时保障销售毛利。 8. 对接财务、法务等部门完成合同审批与签约，确保项目合规落地。

领航者产品是滴滴AMC（汽车资产管理中心）核心的管理系统、数据产品、策略产品。产品运营旨在规划与迭代领航者系统的核心能力，实现战略业务价值。 1. 数据体系与产品建设 o 负责B端资产运营全链路数据体系的搭建，包括指标口径标准化、维度定义及指标字典维护，推动数据资产沉淀与线上化落地。 o 主导B端产品（CRM/ERP、数据看板、策略分析工具等）的需求设计、功能迭代及运营推广，结合业务场景构建可视化数据看板，提升数据驱动决策效率。 2. 业务需求分析与系统优化 o 深入理解网约车运力供给侧业务逻辑（To B/To C车辆租赁），挖掘业务流程痛点，通过核心系统（如CRM/ERP/财务）功能模块重构与线上化，提升业务操作效率与管理指标达成率。 o 输出BRD文档，主导需求全生命周期管理（需求调研、原型设计、开发跟进、测试验收），确保功能交付与业务目标对齐。 3. 数据监控与策略支持 o 监控日常业务数据异动，通过下钻分析定位根因，输出可落地的优化建议并推动改进。 o 结合数据洞察与业务策略，设计自动化策略产品（如资源分配、风险预警），提升系统智能化能力。 4. 跨团队协同与项目管理 o 联动业务、研发、数据团队，推动数据产品与业务系统的无缝衔接，确保需求理解一致性与交付质量。 o 主导或参与重点项目的实施计划制定与资源协调，平衡优先级并推动高效落地。