携程流程运营经理(MJ028166)
社招全职3年以上旅游业务服务运营地点：上海状态：招聘
任职要求
教育背景：本科及以上学历，数学、统计学、计算机、信息系统、数据挖掘等相关背景，有交叉学科背景者优先。 经验要求：3年以上互联网旅游OTA工作经验；熟悉旅游供应链体系，有B端服务管理经验优先。 技能要求： 熟悉旅游行业线上运营模式；精通SQL，了解Hadoop/Spark/Hive等大数据相关组件，熟悉Python/R等数据分析和统计分析工具，掌握常用的分析方法论，具有数据可视化报表的实现能力； 具备较强的逻辑分析能力和问题解决能力； 良好的沟通协调能力及团队合作精神。 其他要求：责任心强，注重细节，能承受一定工作压力；有数据项目经验优先。
工作职责
负责商户申诉过程中异常场景监控，推动商户服务运营中心内部管理优化； 负责建立、优化项目管理过程，完善项目过程监控体系，设计关键指标及输出看板运用分析工具（SQL、Python、R等）监控生产全过程的控制，确保运营过程符合标准化要求识别项目运营过程中的风险与效率损耗，定期输出评估报告，对过程性指标变化做好指导并推动内部流程改善； 快速理解业务需求，将数据能力转化为业务语言，推动数据文化在团队管理规程中的渗透； 协同BI等技术部门对日常商服中心的运营数据进行快速落地； 完成上级交办的其他项目管理任务
包括英文材料
学历+
数据挖掘+
https://www.youtube.com/watch?v=-bSkREem8dM
Database vs Data Warehouse vs Data Lake
https://www.youtube.com/watch?v=7rs0i-9nOjo
SQL+
https://liaoxuefeng.com/books/sql/introduction/index.html
什么是SQL？简单地说，SQL就是访问和处理关系数据库的计算机标准语言。
https://sqlbolt.com/
Learn SQL with simple, interactive exercises.
https://www.youtube.com/watch?v=p3qvj9hO_Bo
In this video we will cover everything you need to know about SQL in only 60 minutes.
Hadoop+
https://www.runoob.com/w3cnote/hadoop-tutorial.html
Hadoop 为庞大的计算机集群提供可靠的、可伸缩的应用层计算和存储支持，它允许使用简单的编程模型跨计算机群集分布式处理大型数据集，并且支持在单台计算机到几千台计算机之间进行扩展。
[英文] Hadoop Tutorial
https://www.tutorialspoint.com/hadoop/index.htm
Hadoop is an open-source framework that allows to store and process big data in a distributed environment across clusters of computers using simple programming models.
Spark+
[英文] Learning Spark Book
https://pages.databricks.com/rs/094-YMS-629/images/LearningSpark2.0.pdf
This new edition has been updated to reflect Apache Spark’s evolution through Spark 2.x and Spark 3.0, including its expanded ecosystem of built-in and external data sources, machine learning, and streaming technologies with which Spark is tightly integrated.
Hive+
[英文] Hive Tutorial
https://www.tutorialspoint.com/hive/index.htm
Hive is a data warehouse infrastructure tool to process structured data in Hadoop. It resides on top of Hadoop to summarize Big Data, and makes querying and analyzing easy.
https://www.youtube.com/watch?v=D4HqQ8-Ja9Y
大数据+
https://www.youtube.com/watch?v=bAyrObl7TYE
https://www.youtube.com/watch?v=H4bf_uuMC-g
With all this talk of Big Data, we got Rebecca Tickle to explain just what makes data into Big Data.
Python+
https://liaoxuefeng.com/books/python/introduction/index.html
中文，免费，零起点，完整示例，基于最新的Python 3版本。
https://www.learnpython.org/
a free interactive Python tutorial for people who want to learn Python, fast.
https://www.youtube.com/watch?v=K5KVEU3aaeQ
Master Python from scratch 🚀 No fluff—just clear, practical coding skills to kickstart your journey!
https://www.youtube.com/watch?v=rfscVS0vtbw
This course will give you a full introduction into all of the core concepts in python.
R+
[英文] R Tutorial
https://www.w3schools.com/r/
R is often used for statistical computing and graphical presentation to analyze and visualize data.
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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1、协同销售团队，在线会议方式提供平台方案宣讲等售前支持工作，提升销售团队的新客签约效率，协助完成新客销售指标； 2、深入了解客户，洞察客户需求，结合公司资源优势，为客户提供专业的解决方案和差旅管理方案； 3、维护客户信息，基于客户信息输出有效的活动策略，推动销售团队和运营团队对客执行，并提供运营支持和数据分析，跟进活动效果。
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