
途虎养车高级技术培训师(过度推销核查专员)-线下技术
主要职责: 一、区域技术赋能与培训 (40%) 培训体系落地:负责组织和实施所在区域服务工程师的技术培训,包括新产品技术、新工艺、常见故障排查等。 技术认证考核:设计与执行所在区域工程师的技术等级认证与技能考核,为工程师的技能定级提供专业评估。 带教与辅导:对新入职或技能薄弱的工程师进行一对一技术带教与现场(或远程)辅导,加速团队能力成长。 二、复杂技术支援与质量攻坚 (30%) 终极技术升级点:作为区域内的技术支援节点,远程或现场指导解决工程师无法处理的疑难杂症。 服务质量监控:抽检服务工单,对故障判断准确性、维修方案、服务规范进行技术和质量审核。 重大事件响应:主导处理与家电服务相关的重大客户投诉与应急事件,提供技术解决方案。 三、知识管理与沉淀 (30%) 案例库建设:系统性收集、分析、编写本省区的典型故障案例库、技术快报和经验手册,形成可复用的知识资产。 经验推广:定期组织技术分享会,将优秀的维修经验、技巧和方法在区域范围内推广普及。 反馈与改进:总结技术痛点和服务瓶颈,向总部和产品供应商反馈高频、共性的产品缺陷与技术改进建议。
1. 大模型PoC与Demo支持:执行方案评估,实施,演示,部署全过程,能够按照业务场景快速快速落地PoC项目。 2. 大模型需求分析:帮助客户理清大模型需求并转化为技术要求,对外控制客户需求,对内解决技术难题,保证项目的顺利落地和达效。 3. 跨部门协同:协调跨部门资源,组织算法或大模型产品团队进行技术研发、验证及部署工作,保证算法解决方案按时高质量交付。 4. 合作伙伴协同:管理合作伙伴技术方案和技术实现细节,解决项目的技术风险。
1、以消费者需求和零售场景为原点,根据培训管理流程,输出产品利益点明确、高度行业差异化、易传播的手机及智能产品培训资料,能够独立授课,管理欧洲培训团队的培训计划与落地,跟踪调研培训效果并反馈评估 2、针对一线导购/培训师/业务等关键角色的岗位制定欧洲市场的赋能体系,并结合国家培训的需求和问题,输出完整的项目解决方案 3、根据欧洲发展战略,开展重点渠道、重点项目的试点及推广工作,助力中高端市场销量突破,并能够进行优秀实践的萃取和复制