贝壳产品经理（人力）(J68242)

1、结合业务需求方反馈、行业研究、竞品分析，深入思考并洞察业务需求，从业务价值、产品和用户（专业/终端/管理者）多角度出发，输出产品Roadmap，基于ROE/ROI模型产品方案，包括但不限于优秀产品分析、用户研究和访谈、MRD、PRD、产品模型设计、数据模型设计、交互体验设计等，构建出具有业务价值的产品或解决方案。 2、参与 HR SaaS 产品规划设计和推动落地，产品方向包括CoreHR及主数据、排班考勤休假加班、Payroll、薪酬与绩效激励、绩效晋升、OKR、组织发展、共享服务等等，深入人力资源/资本管理特色和产品体系，推动HR产品能力完善，持续交付价值。 3、以终为始，熟悉并参与到业务流程环节，通过对用户痛点、业务痛点及数据的理解，协同业务、设计、研发、测试团队横向沟通和拉齐目标，积极推进内部各部门高效合作，交付最终产品或解决方案结果。

负责境内外业务的客服部署管理方向产品能力建设，提升资源管理团队对于客服人力资源的有效利用。人力部署包括了预算管理、锁量管理、招聘计划、排班管理等方面，为现场的客服人力供给提供保障。需要深入理解客服WFM业务方向，分析和管理需求，建设产品达成业务目标： 1. 理解业务模型、业务指标体系及流程规范，并给出改善建议； 2. 挖掘深层业务痛点和产品价值，并输出产品解决方案； 3. 推进产品建设过程中的需求调研、产品设计、项目管理及产品运营； 4. 基于数据统计方法、智能算法等策略工具为部署过程进行赋能；

产品规划 •通过市场分析，洞察市场机会和技术发展趋势、市场容量和竞争格局，定义细分市场。 •通过竞对分析，识别产品、架构、技术和价格等方面优劣势，制定竞争策略。 •通过调研，洞察用户和客户场景、需求。 •负责产品生命周期和发展路线、商业化策略规划。 •盘点研发人力，判断产品需求优先级，制定产品路标。 产品设计 •理解和抽象客户需求，分析客户场景，负责产品定义、功能和用户体验设计，输出PRD。 •协调研发团队完成产品的开发和测试，完成产品功能上线。 •基于对产品价值和成本的理解，参与价格策略制定和产品定价建议。 产品经营支持 •制定业务拓展策略，制定关键GTM指标，和PdSA共同制定拓展计划，跟踪产品市场表现和竞品情况，通过数据化经营分析提出产品经营改进建议。 •制定生态发展规划，结合产品力、产品优势场景及伙伴能力图谱，为产品设计基于生态的规模化增长及生态各参与者的健康发展策略。 产品上市 •制定产品上架策略，实现产品上架。 •主导产品GTM材料编写，协助PdSA完成赋能、参与产品营销推广。 •标杆建设，负责新产品、新能力的新客户建设，沉淀为可复制材料。 •产品商机挖掘，负责产品的目标市场分析，商机盘点，输出情报。 产品持续改进 •关注客户对产品的使用，合理安排产品需求优先级，推动产品改进、新产品或功能孵化，提升产品易用性，优化产品稳定性、安全性、性能和成本。 产品信息架构设计（仅PD leader） •规划官网产品线页面内容架构和品类动线，细化产品线产品内容标准、信息架构标准和内容规范。 •根据官网内容标准，建立产品线技术解决方案的整体信息架构，牵引各子产品官方PGC的生产和维护。 •推动各子产品PD，生产和维护高质量的产品线技术内容，面向开发者和决策者组织各子产品全面升级文档、详情页、技术解决方案等技术内容。

1. 测试框架与工具开发 a. 负责 数据治理平台平台核心功能的测试用例设计、自动化测试脚本开发及测试框架搭建。 b. 基于大数据场景（如数据建模、任务调度、数据质量监控等）设计端到端测试方案。 2. 性能与稳定性测试 a. 针对数据处理流程（ETL、数据同步、任务调度）进行性能压测与瓶颈分析，保障高并发、大规模数据场景下的系统稳定性。 b. 设计并执行混沌测试、容灾测试等可靠性验证方案 3. 缺陷管理与质量保障 a. 使用缺陷跟踪工具记录、跟踪并推动问题修复，参与代码评审和测试覆盖率分析。 b. 协助产品团队优化数据开发流程，提升平台易用性与质量。 4. 技术协同与创新 ● 与研发、产品经理协作，参与需求评审、技术方案设计，提前识别潜在风险。 ● 探索 AI/ML 在测试中的应用（如自动生成测试用例、异常检测），推动测试效率提升。 ● 团队管理与协作 ● 团队建设：负责测试团队的人员管理、任务分配与绩效评估，制定团队目标并推动落地。 ● 流程优化：主导测试流程标准化（如测试用例管理、自动化测试策略），提升团队协作效率。 ● 技术指导：为团队成员提供技术培训与指导，推动团队技术能力提升。 ● 跨团队协调：与产品、研发、运维团队紧密合作，确保测试工作与业务目标对齐。 ● 资源规划：根据项目需求合理分配人力、工具和预算资源，保障测试工作的高效执行。