特斯拉售后质量工程师（热管理）
任职要求
必须项：
全日制本科及以上学历，车辆工程，热能与动力工程、机械设计等相关专业;
3年以上质量相关工作经验，掌握各类质量工具的运用;
掌握热系统零件制造流程和工作原理;
熟练使用Office办公软件;
具备良好的沟通协调能力，良好的团队合作精神;
英文口语流利，具有较好的英语交流能力.
加分项：
掌握一门编程语言优先.工作职责
隶属工厂质量部售后质量团队，负责整车热管理系统的售后质量改进业务。 与工程、供应商质量、制造、服务中心等部门开展工作，快速响应和有效解决客户抱怨; 运用专业知识推动售后质量问题的有效改进并跟踪落实，并做好经验教训总结和先期预防工作; 确保质量表现达标，降低质量成本的同时，提升客户满意度。 职责描述: 监控热管理系统售后市场抱怨数据，对数据进行深入分析，对问题进行清晰定义并对根本原因展开调查与分析，制定遏制及改善措施，并跟踪落实; 对突发问题及时响应、快速解决并进行风险评估，及时采取售后行动，对严重问题及时报警; 定期梳理售后抱怨的Top问题，运用专业的知识协调各方技术资源，实现产品的不断改进，保证产品具备平稳优秀的售后表现; 积极主动开展售后重大/疑难/热点问题的攻关工作，协同制造、工程、供应商质量等部门为产品质量改善提供方向; 参与早期质量评审，传递售后经验教训，及时发现潜在问题，降低售后风险; 协同售后服务团队，快速响应和有效解决客户抱怨，深入了解客户抱怨并基于客户反馈有针对性地改善产品质量. 遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境。
1. 负责新车型供应商APQP先期策划的制定； 2. 负责供应商关键零部件清单的识别、控制和推进落地； 3. 负责潜在供应商审核、供应商质量保证能力的提升，质量体系的定期审查； 4. 负责DV&P的评审会签，跟踪PV验证； 5. 负责新产品PPAP签署； 6. 负责供应商质量管理的提升，零部件一致性、稳定性控制； 7. 零部件不良的处理、分析和改善，供应商质量评价； 8. 负责售后质量问题整改。
1、负责新车型上市初期和量产车型质量问题快速应对及分析改进。 2、负责本领域质量信息的统计分析，识别TOP问题，从供应商、设计及制造等不同维度识别共性问题，并组织专项推进。 3、负责该领域市场质量问题责任划分、一次解析和远程数据分析，按照改进期限推进相关方整改并对措施有效性进行评估把关。 4、牵头组织各部门针对市场重大质量问题、疑难复杂问题快速应对，输出市场话术和售后维修方案并制定有效改进措施。 5、协助索赔责任的判定和供应商质量申诉的处理。 6、负责市场质量指标的监控。 7、负责本领域市场质量问题的总结归纳，并组织质量周会/月会的召开。 8、负责市场质量改进流程的优化。
1.负责新车型代工厂供应商APQP先期策划的制定； 2.负责供应商关键零部件清单的识别、管理和推进； 3.负责潜在供应商审核、供应商质量保证能力的提升，质量体系的定期审查； 4.负责DVP的评审会签，跟踪PV验证； 5.负责新产品PPAP签署； 6.负责供应商质量管理的提升，零部件一致性、稳定性控制； 7.负责嵌入式零部件（包括座舱域控、智驾域控、车身/动力域控、BMS、Tbox、IPU等核心零部件）不良的分析和改善，供应商质量评价； 8.负责售后质量问题整改。
负责电池包(Pack)、总装(GA)、售后等和电池管理系统(BMS)相关的质量问题分析及改善，参与新项目质量策划、产品验证等质量工作。 职责描述： 问题预防与解决： 整理电池管理系统(BMS)架构，控制策略，诊断逻辑等技术文件； 从质量维度把关BMS相关系统&功能模块测试结果及Bug修复情况； 主导Pack，模组产线，总装(GA)及售后市场与电池管理BMS相关的问题分析和改善； 负责相关的产品和半成品的风险评估，快速遏制，测试方法改善及测试覆盖率提升等； 挖掘市场和电池相关的大数据，识别售后市场潜在电池相关问题并提出主动改善策略。 变更管理： 负责电池管理系统(BMS)的变更点进行识别和验证，预防质量问题发生； 与NPI，生产，工艺共同评估变更点的风险评估，验证计划，验证结果跟踪。 团队协作： 带教工程师及技师处理现场问题，在专业技术上进行辅导，帮助队伍发展成长； 积极与工程交流学习，主动解决生产及售后相关问题； 从系统/软件层面辅助硬件失效分析小组进行问题分析及解决。