滴滴电销CRM产品经理(J250916015)
任职要求
任职要求：
1、至少3年以上互联网产品经验，对AI在电销领域的落地应用有深入理解，有CRM、电销赋能或智能外呼类产品经验者优先。
2、数据分析能力突出，快速理解学习能力，有较强的…工作职责
1.产品体系建设：负责搭建支持国际化全平台业务的电销产品体系，提升整体运营效率和转化率，直接驱动业务增长，并持续追踪行业最新趋势，通过竞品分析、用户反馈和效果复盘，主导产品的快速迭代与优化。 2.AI赋能与体验创新：主导在电销全链路的深度业务应用与创新，包括但不限于重点打造AI智能外呼、AI Chatbot自动化业务入驻流程等，大幅提升电销团队产能与客户体验。 3.场景理解与数据驱动：深度理解出行、外卖、金融等业务的电销场景及业务需求，通过数据洞察建立客户分层、优化电销策略与资源分配，实现线索转化率与客户生命周期价值的持续提升。 4.全流程项目管理落地：协同电销业务与产品、AI算法、工程技术、数据等多团队，确保产品高效落地与高质量交付，并对最终的业务结果负责。
1.负责国际化外卖业务的CRM产品体系建设，专注于通过AI技术赋能电销团队，包括但不限于AI智能外呼、客户意图识别、话术自动优化和智能跟进提醒等功能建设。 2.深入理解国际化外卖业务场景及电销团队需求，通过数据分析和用户洞察，建立客户分层、意向评估和转化预测模型，提升电销线索转化率和客户触达效率。 3.主导AI能力在电销流程中的落地应用，包括相应模型的训练、语音识别与分析、实时话术推荐等，持续提升电销团队的产能和效率。 4.与国际化销售团队、AI算法团队、技术研发团队紧密协作，确保产品功能高效落地，并持续监控业务效果，推动产品的快速迭代优化。
1.负责腾讯云经营管理系统产品的规划和设计，主要负责电销团队所需要产品的调研、规划和应用，包括电销系统和呼叫中心； 2.设计优化系统产品体验与能力，优化用户体验，提升腾讯云经营管理效率； 3.确定产品功能和需求，与开发团队紧密合作，确保产品按时、按质交付； 4.根据用户反馈，持续优化产品性能，提高用户体验和满意度。
1.负责腾讯云经营管理系统产品的规划和设计，主要负责电销团队所需要产品的调研、规划和应用，包括电销系统和呼叫中心； 2.设计优化系统产品体验与能力，优化用户体验，提升腾讯云经营管理效率； 3.确定产品功能和需求，与开发团队紧密合作，确保产品按时、按质交付； 4.根据用户反馈，持续优化产品性能，提高用户体验和满意度。
1、建设商业增值CRM产品的销售过程管理能力，支撑商增电销、运营、地面团队完成线上线下作业的全链路闭环管理； 2、与业务团队合作，深入业务场景调研并识别业务问题，提供系统平台解决方案，提升销售作业流程效率； 3、基于业务目标规划不同阶段的系统平台能力建设目标，并通过与项目相关方的高效协作推动需求落地实施； 4、应用AI能力推进平台智能化发展，创新智能销售工具与新型人机协同作业体系，提升人+AI销售产能； 5、建设产品数据指标监控和评价体系，驱动产品策略与业务策略的持续优化迭代。