TCL海外终端管理
任职要求
1、教育及工作经验:本科及以上学历，具备空调5年以劐接碴壅呵攛嫦⑰财海外零售管理或培训管理等相关经验; 2、语言:英语口语流利，可作为工作语言 3、团队管理能力:能够协调团队成员相互合作，共同完成海外零售培训体系，带过3年以上团队经验的优先。
工作职责
1、建立海外终端S执行标准及管理规范;统筹海外终端道具物料/赠品开发及使用管理;统筹海外综合会议、营销活动、全球展会展示方案策划设计及项目管理工作。 2、负责海外培训策略规划及落地，包括培训素材开发、关键产品培训开展、讲师团队管理;针对终端导购进行日常运维管理，提升终端零售能力。 3、建立BU端零售推广管理制度和运作规范，并形成对海外各BG 零售、终端、培训的体系化审查和效果闭环，驱动零售管理能力改善。 4、建立零售指标管控体系
岗位职责 1、建立海外终端S执行标准及管理规范;统筹海外终端道具物料/赠品开发及使用管理;统筹海外综合会议、营销活动、全球展会展示方案策划设计及项目管理工作。 2、负责海外培训策略规划及落地，包括培训素材开发、关键产品培训开展、讲师团队管理;针对终端导购进行日常运维管理，提升终端零售能力。 3、建立BU端零售推广管理制度和运作规范，并形成对海外各BG 零售、终端、培训的体系化审查和效果闭环，驱动零售管理能力改善: 4、建立零售指标管控体系
1、根据门店普查及分级结果，协同BU、BG及国家、财经，负责全球门店阵地建设规划、建设流程、验收及检核、零售资产管理； 2、根据品牌中心要求及VI标准，协同BU、BG，定期刷新终端形象SI手册并全球推广及应用，负责旗舰店、店中店等单店设计需求承接及落地，负责创新道具开发及门店陈列标准落地； 3、根据集团及实业重点IP赞助活动，协同品管、IDC、营销等部门推进线下广宣落地；协同BU、BG负责重点新品上市线下门店露出物料统筹与推进执行。
岗位职责： 1.一线用户体验管理，包括服务前台、呼叫中心坐席、第三方代理的培训与管理，对区域用户满意度负责； 2.呼叫中心、在线、VOC等客服板块的数据分析和运营规划，输出海外客户体验考核策略； 3. 基于各个渠道的消费者声音，挖掘用户需求和痛点，输出业务流程标准和服务SOP； 4.快速响应用户，跟踪解决用户的需求，提升客户满意度。
海外终端推广组总监/高级经理 1.作为组织负责人基于公司全球战略、产品规划及各区域差异化发展需求，制定海外终端能力建设的整体策略与年度规划； 2.协同产品、市场、销售等相关团队，主导新品零售GTM路径设计，确保从“总部规划”到“战区落地”全链路打通； 3.组织产品卖点提炼、培训资料标准制定与终端体验工具开发，确保销售路径中“触达-驻留-转化”三步有效发生； 4.构建海外零售能力分级发展框架，结合不同市场阶段，分层打造关键销售岗位能力模型，主导关键角色（如培训室、督导、Top导购）梯队建设与复制机制，建立海外终端场景的分类分级方法论，识别不同类型门店的运营重点与能力差异，并提炼典型市场成功路径，形成标准化经验包，推动在更多国家的本地化复制与创新； 5.管理团队项目节奏、资源投入与跨部门协同效率，确保重点项目如期、高质量交付； 6.赋能团队成员成长，打造具备“策略思维+一线视角+执行能力”的专业队伍。