小红书审核体验产品
任职要求
1、本科及以上学历,3年以上互联网内容领域经验,产品基本功扎实,对于复杂问题有独立、完整、高效的拆解能力和方案设计能力;
2、有强烈的责任心、自驱力和成事动机,推动力和执行力强,…工作职责
1、负责小红书社区的审核体验工作,提升小红书用户的创作体验和口碑; 2、构建完整的审核指标评估体系,量化创作体验; 3、通过多渠道挖掘用户需求和痛点,定位审核各个环节痛点,设计解决方案并完成效果验证; 4、协同对接多个团队,规则运营、人审、体验运营、研发,推动方案落地和问题解决
1、负责小红书社区的审核体验工作,提升小红书用户的创作体验和口碑,包括不限于举报、申诉、负反馈、社区共建等; 2、构建完整的审核指标评估体系,量化创作体验; 3、兼举报业务,提升举报对于社区的辅助治理能力,提升用户的举报满意度 4、通过多渠道挖掘用户需求和痛点,定位审核各个环节痛点,设计解决方案并完成效果验证; 5、协同对接多个团队,规则运营、人审、体验运营、研发,推动方案落地和问题解决,提升用户对于社区治理的参与度和满意度;
1、参与安全评估体系建设: 协助搭建内容审核全场景的评估指标体系及监控链路; 2、深度分析与洞察: 针对用户负面反馈、风险内容漏放等问题,进行数据驱动的根因分析定位业务核心问题,参与制定解决方案; 3、策略效果评估: 深度分析治理策略(如模型规则、策略调整)对核心指标的影响,从用户体验视角为决策优化提供数据支持; 4、闭环推动与协同: 支持跨团队(治理产品、规则、算法、审核运营)协作,参与构建“问题发现->定位->解决->复盘”的闭环机制,协助将数据分析结论转化为具体的产品功能迭代、规则优化等,跟踪落地效果。
1.准入规则:与创作者中台合作,制定高价值重保作者进出池规则策略,合理分配平台资源。 2.策略定制:基于作者nps、活跃、申诉等数据制定作者体验健康度评估体系,持续监控重点创作者写体验的核心指标,深入分析创作者的nps反馈和申诉数据,定位作者系统性误伤、规则不清晰等核心问题,并推动相关团队(如算法/人审/规则)进行优化。 3.沟通与教育: 与创作者中台深度合作,设计并输出平台规则解读、审核案例说明等材料,通过站内信、公告、创作者社群等渠道,帮助创作者理解规则,减少因不理解规则导致的违规,提升作者写体验
团队介绍:国际化内容安全平台团队致力于为字节跳动国际化产品的用户维护安全可信赖环境,通过开发、迭代机器学习模型和信息系统以更早、更快发掘风险、监控风险、响应紧急事件,以人工智能技术支持业务发展,力求更高效、更敏捷、更全能地维护站内生态安全。 1、参与国际化内容安全人审的规则、管理、质量平台建设,打造数据化、体系化和高效的人审系统; 2、持续优化产品体验、性能和稳定性,参与智能化人工审核端能力建设,打造极致审核体验; 3、深度参与业务审核人效和质量优化,用技术帮助业务提升; 4、参与全栈低代码平台建设,设计引擎优化,组件开发,自动化测试等; 5、建设研发一站式效能平台,通过数据化和自动化手段解决研发质量和效率问题; 6、基于Electron建设审核客户端,在音视频、网络、流程策略等不断提升能力上限。