小红书商业体验与服务 - 服务流程与体验运营（广告主方向）
任职要求
1、本科及以上学历，互联网中小销运/自助运营/客户运营经验优先
2、工作耐心细致，有责任感，能适应快节奏的工作氛围，自驱力和抗压性强
…工作职责
1.体验专项：从体验视角推动各个相关方从策略、产品、流程上解决解决客户的本质体验问题 2.协同相关方制定企业客户服务标准，落实标准的执行质量 3.设计成长以及权益体系，提升客户在平台经营的体验
1、负责商业化资金交易产品体系的设计，搭建广告投放资金交易链路、管理资金账户的产品迭代与体验优化，能够站在业务和用户视角，全链路的思考业务的发展趋势，通过产品功能搭建和工具优化，支持商业化交易链路转化效率等； 2、熟悉资金共享、计费引擎等相关知识，对广告投放相关的资金、预算管理等有自己的见解。关注行业动态及市场同类产品，形成产品改良方案并推动落地，保障用户交易体验； 3、同运营、财务等业务团队紧密合作，建设资金分析体系并与用户、运营反馈，持续优化； 4、横向协同商业产品及内部资源团队，及推动技术团队完成产品技术方案、计划和落地实施，保证产品开发进度、质量与发布上线； 5、能参与客户财务方向产品设计及功能上线，包含：资金、结算、发票、核算等环节； 6、整理日常优化需求，跟进产品开发进度至产品上线运营，对进度和质量负责，推进产品功能改善和优化。
1.负责pc应用宝上下游产业生态合作拓展及日常对接运营，包含系统，芯片商，oem厂商等，为PC生态合作拓展结果负责，保障生态增长及商业合作结果； 2.调动及组织内外部合作方资源，推动平台级生态合作战略落地，包含商业合作模式及商务条款拟定，合作流程体系机制建立，确保业务安全合规运营。
1、负责小红书第三方合作伙伴使用的partner平台的建设，包括但不限于：入驻、客开、投放运营管理、数据分析等相关产品模块，基于产品和业务所处的不同阶段不同问题，建设相应的产品能力，提升渠道的管理效率、合作伙伴的服务能力、经营效率和体验等 2、深入了解业务痛点和问题，基于现状问题，挖掘业务需求、制定产品规划； 3、与研发、测试、UE等团队密切配合，产出高质量的产品文档，交付高质量的产品功能。推进产品功能的落地上线； 3、负责业务问题和产品需求的解决，制定合理的对接流程和处理机制，保证问题的高效解决，把控和判断需求合理性的优先级； 4、制定产品目标并建设产品全生命周期的监控机制和指标体系，通过数据发现问题解决问题。
1. 负责服务零售业务（休闲娱乐、丽人、生活服务等）广告产品运营工作，通过分析制定业务策略，规划行业广告收入的增长路径，统筹协调内外部团队资源执行，支持业务收入和广告门店规模健康增长。 2. 结合对服务零售商家经营理解，提炼产品价值卖点，收集合作需求与产品问题反馈，推动产品迭代，提升产品效果与客户合作体验。 3. 通过数据分析与客户分层，挖掘业务短长期增长机会，制定运营策略与流程机制，协同销售等团队完成落地。 4. 负责广告产品资源管理、定价策略，同时跟进相关产品需求进度、GTM方案输出和培训、产品问题排查等工作事项。