小红书【商业体验】高危舆情运营专家
社招全职1-3年服务策略地点：上海 | 北京状态：招聘
任职要求
1. 本科及以上学历，互联网相关经验优先
2. 具备优秀的项目管理与跨团队沟通协调能力，能有效推进问题解决
3. 强烈的O…登录查看完整任职要求
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工作职责
1. 完善商业化舆情处理流程与制度规范，搭建舆情知识库与典型案例库，支持执行团队自主查阅学习 2. 主导舆情事件全流程处置，协调业务、PR、法务等内外部团队，防止舆情发酵外溢；对舆情解决率、风险外溢率负责 3. 定期复盘历史舆情案例，沉淀标准化处置SOP，从客户体验视角推动源头问题解决
包括英文材料
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