字节跳动服务商效率运营(直营)-生活服务
任职要求
1、3年以上互联网销售支持、效率运营相关经验; 2、团队协作:可以识别并权衡组织内外部协同方的需求,协调并整合各方资源,推动问题解决,快速拿到结果; 3、软性素质:人品正直,认真负责、抗压性强、执行力强…
工作职责
1、目标管理:建设业务团队经营指标体系,制定业务目标,形成体系化的日常业绩追踪机制、指标拆解与达成跟进,并洞察问题并提出建议主张,支持业务复盘与决策; 2、项目管理:负责业务整体的项目协同及落地推进,完成项目整体从数据分析到项目推进及复盘;独立进行业务问题分析和研究,包括行业、区域、客户等模块的专题分析,主动诊断及发现业务问题,推动业务解决; 3、业务BP:协助业务提高业务组织运行效率,对于日常内部产品工具、流程制度SOP进行制定迭代,提高整体业务标准化及效率;协助进行客户管理(客户开发、冲突、分配)、费用管理、会议管理、指标拆解与达成跟进、激励荣誉体系搭建、协同部门对接等。
1,负责管理商城或类直营门店的日常补货和存货周转,保障有货率且库存快速周转,不断提升补货效率以及存货的运营效率; 2,负责电商供应链的能力提升(消费者体验、运营效率、物流成本等)、对日常运营进行分析与改善,确保业务运作高效、及时、准确; 3,负责自营电商订单的数据运营和监控管理,协同销售组织和物流交付履行,能够通过日常运营工作识别问题,推动和协助进行问题改进,不断提升服务水平和运营质量; 4,负责物流供应商的运营管理,保障物流供应商的服务水平稳步提升(时效,质量,成本); 5,负责体验店供应链的流程内控& IT平台建设,具有内控和风险意识,监控电商业务账实一致履行情况。
1.【引入资源】负责全国/区域线路商资源的开拓与谈判,建立长期稳定的合作关系,保障外呼号码的供给规模与质量(如号码可用性、稳定性、合规性)。 2.【评估体系】制定线路商评估体系,监控号码使用效果(如接通率、投诉率),定期优化供应商结构。 3.【运营策略】设计号码分配策略(如时段策略、疲劳度策略、风险隔离策略、号码调度策略等),平衡接通率与投诉风险。 4.【成本优化】监控及提升号码使用效率,管理号码的从投入使用到注销的全生命周期,盘活线路资源使用率,节省成本 5.【业务支撑】对接直营面销、电销及服务商团队,梳理外呼场景需求),输出资源支持方案。 6.【内部驱动】推动跨部门协作(如技术、法务、风控),落地号码资源优化方案,提升业务团队整体外呼效率。 7.【政策研判】熟悉行业政策、了解行业趋势、能够解读行业新规
与线下支付销售铁军紧密配合,为前线业务提供销售策略和运营工作,包括以下方向: 1. 销售策略运营:基于业务目标,分析市场需求、竞争环境、团队作战能力等,制定销售策略,并拆解落地,联动各部门建资源,支持业务达成目标; 2. 销售目标管理:结合市场环境、销售铁军作战能力等多种维度,通过数据化分析制定合理的目标,并制定合理的考核制度。 3. 销售效能优化:通过制定优化销售标准流程,持续优化升级销售及管理工具,以促进销售效率和产能的提升;