饿了么饿了么-商户外单运营-广州

1、建立客户沟通机制，基于客户需求，制定物流保障方案，针对运营问题沉淀保障策略，解决品牌问题和难点； 2、商户开发、激活和维护，拓展和维护新老商户，与各商户建立长期稳定的区域商户关系，并不断开拓业务渠道；收集并分析所在区域市场信息，发现问题并提出相应解决方案； 3、根据总部制定的配送管理目标和经营目标；协同区域制定运营计划，跟进目标达成，物流质量关键指标监控、复盘、总结和改善，异常情况的快速响应和处理； 4、熟悉即时物流业务、产品、用户和差异化场景，保持与各部门沟通协同，为一线提供及时、有效的资源支持，提升运营效率，参与相关政策、流程和标准制定，赋能一线； 5、对运营数据和关键指标进行分析，输出运营分析报告和改进建议，形成运营策略，为大区运营决策提供支撑。

1、建立客户沟通机制，基于客户需求，制定物流保障方案，针对运营问题沉淀保障策略，解决品牌问题和难点； 2、商户开发、激活和维护，拓展和维护新老商户，与各商户建立长期稳定的区域商户关系，并不断开拓业务渠道；收集并分析所在区域市场信息，发现问题并提出相应解决方案； 3、根据总部制定的配送管理目标和经营目标；协同区域制定运营计划，跟进目标达成，物流质量关键指标监控、复盘、总结和改善，异常情况的快速响应和处理； 4、 熟悉即时物流业务、产品、用户和差异化场景，保持与各部门沟通协同，为一线提供及时、有效的资源支持，提升运营效率，参与相关政策、流程和标准制定，赋能一线； 5、对运营数据和关键指标进行分析，输出运营分析报告和改进建议，形成运营策略，为大区运营决策提供支撑。

1. 负责商户的上单结果，按时、保质、保量交付。 2. 负责商户上单全流程和链路中各模块的设计与运营，流程优化和风险管理。 3. 从商户视角、BD视角、产运视角持续改善工作流程、执行规范，并推动方案落地和迭代。 4. 针对业务线的各个环节，摸排并梳理问题，主动为业务团队和运营团队提出改善建议并推动需求项目执行。

 对接已合作的核心支付机构，维护机构合作关系，优化机构业务表现；紧贴业务发展需要，深化与支付机构合作范围，积极探索更优的机构定位释放机构潜能；  按需主导新支付机构和新应用场景的合作接洽，主导商务谈判并支持产品、合规、风险、资金的准入流程；  监控合作机构的关键表现数据及服务流程，提出能够提升用户体验和业务成果提出改善建议并视情况主导改善进程；  能紧贴集团业务线需求，作为支付领域的专家，带领各横向协作团队，保障合作机构的服务稳定性和提升服务水平，包括：包括交易运营、风险管理、资金结算、财务对账、税务审核与合规审核等；为支持的业务线提供市场领先的支付渠道组合，助力业务线支付核心目标的圆满达成  紧跟支付行业趋势变革、监管政策变化及技术发展并能及时沉淀和应用；