大疆中/高级区域服务经理（大疆农业）
任职要求
1. 本科及以上学历，2年及以上工作经验，能够使用英语进行日常沟通交流；
2. 沟通能力和协调能力强，拥有跨部门沟通、协调、推进…工作职责
1. 负责区域服务工作落地与执行，协助、帮扶代理商能力提升及业务目标达成； 2. 维护DJI与区域代理商之间的关系与日常沟通，维修配件销售，增值服务销售； 3. 优化代理商售后服务流程，提升区域代理商满意度； 4. 搭建区域内售后服务网络，包括服务网点筛选，流程梳理，日常监控，劳务费结算等； 5. 协调处理区域内重大客诉和其他上级安排的相关工作。
1. 负责区域服务工作落地与执行，协助代理商能力提升及服务业务目标达成； 2. 维护DJI与区域代理商之间的关系与日常沟通和赋能，提升代理商服务能力和增值服务销售； 3. 优化代理商售后服务流程，提升区域代理商满意度，且提升区域用户服务体验； 4. 搭建区域内售后服务网络以及NPI导入，包括服务网点筛选、流程梳理、日常监控、劳务费结算等； 5. 协调处理区域内重大客诉、社媒和其他上级安排的相关工作。
（1）对区域内城市的招标项目进行梳理，按照业务需求，制定区域招投标项目计划和实施策略； （2）准确拆解分析招标文件，按照招标文件及沟通方向编制投标文件； （3）负责区域内重点项目的跟进，拿到业务结果； （4）对招投标项目定期复盘，总结经验教训，输出方法论； （5）负责收集行业招投标相关的政府纳管信息，并作出有效解读。
岗位职责: 1、战略承接：根据公司的战略规划制定所属城市的业务目标以及业务规划 2、业绩达成：协同中台负责所属区域的业务营运及关键指标达成，如用户体验、成本把控等 3、团队管理：统筹辖区内的人员管理，核心指标包括但不限于一线员工留存率、人效、人才培养和梯队建设等 4、标准合规：带领前置仓门店贯彻执行公司合规标准，确保区域门店业务流程的合规执行， 相关指标如前置仓6S、商品损耗、岗位操作规范、库存库位等 5、履约运营：根据总部整体履约目标，协同中台通过平台化、数据化和人员管理 等运营手段提升区域运营质量（准时率、配送时长、分拣时长、预约时长等） 6、服务体验：积极跟进顾客意见的落实，合理处理商品/配送/服务中差评等， 以顾客为导向，有效地提高门店的服务水平和商品质量 7、资源整合：协调各部门和业务团队之间的关系、保证信息流通畅通，合理配置最大化利用资源
本职位旨在强化特斯拉售后服务业务的支持力度，通过运用高级分析工具深化数据分析，协助售后服务团队提高运营效率。候选人需在保持服务中心运营流畅的同时，作为内部沟通的枢纽，高效协调各方需求，并为业务决策提供数据支持。此外，候选人应具备出色的解决问题能力，较强的沟通能力，团队合作能力，面对挑战时提出解决方案。 主要职责： 管理和分析关键运营数据，通过数据驱动的洞察优化服务中心的性能。 充当团队与其他部门之间的重要联络点，保证信息的流畅和准确传递，迅速解决跨部门的需求。 定期编制细致的业务报告，支持团队和管理层做出基于数据的决策。 与服务经理共同推动业务标准和运营流程的建立与维护，确保服务质量的一致性和高效性。 积极识别和应对运营中的挑战，提高解决问题的效率和创新性。