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OPPO高级服务运营经理

社招全职3-8年PRODUCT地点:东莞状态:招聘

任职要求


1. 本科及以上学历,精通英语听说读写,能熟练使用英文进行业务沟通。
2. 沟通能力突出,逻辑清楚,积极主动,具有较强的适应…
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工作职责


1. 人效运营管理:搭建服务门店人效测算模型,制定代理人效基线和人力管理制度,提升人力配置合理性和人效。
2. 培训体系建设:基于业务发展需求制定培训与认证规划,建立从课程开发、认证标准、培训项目到运营管理等人才发展体系,有序地完成培训项目、认证项目落地,对培训质量负责。
3. 组织诊断改善:建立组织诊断能力,对于尾部核心区域进行组织诊断并制定改善方案,提升组织健康度。
4. 人才评价体系建设:建立代理各岗位的评价标准,能有效支撑代理做好人才盘点,做好识优及汰劣。
包括英文材料
学历+
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