vivo产品经理（客服平台方向）
社招全职2年以上品质类地点：东莞状态：招聘
任职要求
1.计算机或相关专业，本科以上学历；
2. 具有2年以上B端系统实施经验，熟悉客户售后服务系统业务场景优先，实施过Dynamics 365项目者优先；
3. 具有1年以上…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、负责客户服务部“IT支持系统（CRM、智能客服等）”前期产品方案调研、整体规划； 2、负责IT系统产品的需求分析、功能规划、流程设计、资源协调等工作； 3、负责产品的版本管理、项目进度管理、项目整体的协调与推进； 3、负责产品上线后客户反馈跟踪，并根据产品规划策略和客户反馈优先级落实产品改进设计计划，不断提升竞争力； 4、负责处理跨部门间沟通与协调，推动产品线的运营及发展。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招2年以上客服类（运营&客
1、负责得物客服相关产品，包括：在线客服工作台、座席辅助、工单系统等产品； 2、制订阶段性规划、目标与关键事项拆解，统筹推进并对最终的产品结果负责； 3、协调业务、运营、研发等资源，设计产品方案并推进落地； 4、对所负责的产品进行数据跟踪，定期复盘分析，持续提升服务效率和质量；
更新于 2026-01-29上海
社招3年以上A00795
1、主导客服平台国际化方向智能数据分析产品建设，独立完成从产品规划、功能设计到上线落地的全流程闭环管理； 2、深入业务，系统性的设计全流程的指标体系，建立较好的数据管理机制，横向实现数据口径的对齐，确保一致性；实现精准的数据监控，为业务决策提供精准数据支撑； 3、深度了解业务需求，并参与业务分析；系统性挖掘用户体验、成本控制及运营效率等核心模块的数据分析需求与实现流程，设计并落地智能化的业务指标异动归因、智能化业务分析报告等，为分析团队提效； 4、AI大模型在数据分析领域的前沿动态，对新技术有强烈的学习热情，能与分析同学共同探索创新的解决方案。
更新于 2025-05-26北京
社招3年以上A169779
1、负责国际化产品中的智能客服平台，结合AI的能力持续优化产品； 2、协同算法、设计、研发同学，保证产品方案高质量落地与实施； 3、学习和研究大语言模型原理和相关产品，及时掌握行业动态，为产品创新提供思路。
更新于 2024-07-18上海
社招3年以上A178133
1、负责国际化产品中的智能客服平台，结合AI的能力持续优化产品； 2、协同算法、设计、研发同学，保证产品方案高质量落地与实施； 3、学习和研究大语言模型原理和相关产品，及时掌握行业动态，为产品创新提供思路。
更新于 2024-07-18北京