顺丰培训高级专员
任职要求
1、本科以上学历，5年以上人才或培训项目管理相关经验；
2、沟通协调能力强，有亲和力，思维活跃…工作职责
1、结合业务发展需求及岗位能力模型，搭建课程体系，统筹各类课程的建设及运营实施； 2、负责公司线上学习平台建设及运营，整合线上学习资源，加强公司专业知识沉淀； 3、负责课程、讲师、外派培训等管理制度的制定及落地，公司培训资源底盘的建设； 4、负责集团年度培训规划体系的迭代及培训预算管理。
1.业务培训体系搭建与运营 负责物流中心培训平台的日常运营与内容管理，确保课程及时更新、学习路径清晰； 策划并执行常态化学习项目，聚焦一线操作标准、规范、效率提升等实战主题； 组织新员工入职培训、岗位技能认证、主管能力提升等专项培训项目，并跟踪落地效果。 2.课程开发与内容设计 联动物流业务部门提炼优秀实践，转化为标准化课程（含视频、PPT、SOP微课等）； 设计互动式、场景化教学内容，提升学习参与度与转化率； 建立课程评估机制，持续优化培训质量 3.文化推广与落地 围绕公司核心价值观及文化主张，策划并推动文化主题活动（月度/季度），并通过线上线下渠道持续输出文化内容； 开发文化产品（海报、手册、短视频、IP形象等），打造可视化文化符号体系； 组织文化圆桌会、标杆评选、故事征集等活动，促进文化共识与行为转化。 4.数据分析与效果评估 定期统计培训覆盖率、完课率、满意度等关键指标； 探索培训与人效、差错率、离职率等业务数据的关联分析，量化运营价值； 月度/季度培训与文化运营推进闭环与循环改进。 5.跨部门协同与资源统筹 联动总分相关部门，确保业务培训与文化工作贴合业务需求； 协调内外部讲师、预算、物料等资源，保障项目顺利落地。
1、负责总部配送培训体系建设、培训计划制定与实施，包括需求调研、课程设计、培训安排、授课、培训评估等； 2、新人培训：师兄选育用留机制与新人质量培养体系； 3、人才培训：管理层多维培训方案设计与晋升培训体系建设。 4、业务培训：营运标准、新业务快速培落地、优秀实战案例萃取经验快速推广复制； 5、线上学习平台建设与产能能力提升：成长地图搭建，多媒体课程制作；数字化产品提效，AI探索。
1、根据阿里巴巴国际站亚太台港的销售团队发展情况，设计直销团队和代理商的培训及人员成长计划。 2、参与培训体系的搭建，完善直销和代理商销售团队的培训计划、培训制度及培训流程及落地，运营学习平台。 3、根据业务的发展情况，整合，设计和开发多元的学习资源。 4、发展内部讲师，包括内部讲师招募，培育及激励等。通过讲师管理策略的设计和落地，提升讲师授课质量和资源利用率；
1、能够根据客服业务需求，开发、讲授业务类及通识类课程，跟进课程效果并分析优化； 2、能够结合客服业务需求，搭建外部讲师队伍并赋能； 3、能够按需制定培训方案，组织外部讲师按考核标准完成授课，协调资源推动培训按期按质交付； 4、主动、持续学习各种新的培训相关知识、方法、工具并应用于培训工作中。