顺丰培训高级专员

1.业务培训体系搭建与运营 负责物流中心培训平台的日常运营与内容管理，确保课程及时更新、学习路径清晰； 策划并执行常态化学习项目，聚焦一线操作标准、规范、效率提升等实战主题； 组织新员工入职培训、岗位技能认证、主管能力提升等专项培训项目，并跟踪落地效果。 2.课程开发与内容设计 联动物流业务部门提炼优秀实践，转化为标准化课程（含视频、PPT、SOP微课等）； 设计互动式、场景化教学内容，提升学习参与度与转化率； 建立课程评估机制，持续优化培训质量 3.文化推广与落地 围绕公司核心价值观及文化主张，策划并推动文化主题活动（月度/季度），并通过线上线下渠道持续输出文化内容； 开发文化产品（海报、手册、短视频、IP形象等），打造可视化文化符号体系； 组织文化圆桌会、标杆评选、故事征集等活动，促进文化共识与行为转化。 4.数据分析与效果评估 定期统计培训覆盖率、完课率、满意度等关键指标； 探索培训与人效、差错率、离职率等业务数据的关联分析，量化运营价值； 月度/季度培训与文化运营推进闭环与循环改进。 5.跨部门协同与资源统筹 联动总分相关部门，确保业务培训与文化工作贴合业务需求； 协调内外部讲师、预算、物料等资源，保障项目顺利落地。

1、能够根据客服业务需求，开发、讲授业务类及通识类课程，跟进课程效果并分析优化； 2、能够结合客服业务需求，搭建外部讲师队伍并赋能； 3、能够按需制定培训方案，组织外部讲师按考核标准完成授课，协调资源推动培训按期按质交付； 4、主动、持续学习各种新的培训相关知识、方法、工具并应用于培训工作中。

-根据组织&业务发展阶段及专业序列任职资格要求，诊断并识别人才学习发展需求 -独立完成培训需求调研与分析，针对业务&组织能力发展的需要，整合内外部资源，开发学习资源，设计多元化的学习项目 -负责培训内容及项目的运营落地，能够灵活运用各种运营方式和渠道，提升学员的学习体验及培训效果，打造良好的项目口碑 -做好培训的资源管理及质量把关，持续提高培训项目的成熟度与标准化，提升培训效果和效率

1、负责培训计划，统筹培训的实施、场地的协调与现场落地的支持； 2、联动内外部相关组织设计和开发培训课程、定期评估和优化课程内容，确保培训效果。持续策划基地的体能素质与体育竞技类课程策划与实施，联动周边资源规划周边品牌参访项目（内外部）； 3、负责讲师资队伍的建设，包括内部讲师和外部专家的选拔、培训和管理，组织师资队伍的定期培训和能力提升活动； 4、根据自身专业能力与经验，自主进行课程开发及基地授课。