顺丰产品经理（网点管理方向）
任职要求
1、本科及以上学历，2年以上产品工作经验，有快递物流行业经验和大中型互联网公司工作背景优先；
2、具备B端产品设计能力，有独立负责过至少一款产品的完整规划、产品设计及落地；
3、逻辑思维清晰，对数据敏感，…工作职责
1、负责顺丰网点管理系统建设，积极配合业务方推动和落地业务目标达成，助力管理效率提升和质量改善； 2、负责用户需求调研、竞品分析及数据挖掘，输出PRD文档，协助制定产品迭代路线图，参与版本规划与优先级排序； 3、负责产品全生命周期的项目管理，保持和相关业务部门的密切协作，确保交付质量和进度； 4、关注产品运营工作，通过用户反馈和数据分析持续改进产品功能，提升用户体验。
1、负责所辖片区新开市场调研、制定售后服务策略，服务流程及标准等，推进新市场客服体系导入工作顺畅开展； 2、负责所辖区域各市场的服务运营管理与指导工作，提升所辖片区各市场各服务渠道（线上、线下及服务商）服务能力、运营效率，提升用户服务体验、服务满意度及NPS； 3、负责所辖区域各市场的服务网络建设，规划网点数量、分布及类型，提升网点的易寻性及形象，满足品牌建设和用户需求； 4、负责推动所辖片区产品市场口碑信息及差异化需求收集工作的开展。
1、推动东莞区大同城项目工作，结合总部及地区的业务发展方向； 2、协助网点及客户经理开发行业头部客户，抢占市场竞对份额; 3、拉通职能部门，多组织融通，推进多场景业务开发模式创新，资源的有效投放，提高投产比； 4、承接一线网点的业务需求，倾听客户声音及需求针对异常问题，快速解决，提高员满及客满
1、负责菜鸟海外快递COE全链路产品的规划与设计工作，深入了解快递的业态，围绕全链路履约、实操运营、运营管理等产品能力，具备结合已有横向产品能力，搭建全链路快递物流履约产品体系，优化整体运营体系与效率； 2、深入研究市场动态、行业趋势以及竞争对手情况，精准把握市场机会，结合公司业务目标，制定清晰且具有前瞻性的产品战略规划与长期发展路线图。 3、积极收集、整理来自用户和业务的需求信息，运用专业的需求分析方法，提炼出核心需求与关键痛点。 4、持续关注产品上线后的运营能力建设推广，结合业务反馈，深入分析产品的使用情况与业务需求变化。 5、根据数据分析结果，制定产品迭代优化方案，推动产品的持续改进与升级，提升产品竞争力与业务满意度。 6、跨部门协作与沟通，协调资源，解决部门间的协作问题，推动产品项目的顺利进行。
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