顺丰质量运营高级专员
任职要求
1、在京东物流、菜鸟网络、中通科技、圆通等头部物流企业的科技部门或解决方案部门，拥有5年以上智慧物流相关项目经验；或在华为、阿里云、腾讯云等服务于物流行业的顶尖科技公司或咨询机构，拥有为大型物流企业提供数字化解决方案的3年以上交付或顾问经验。 2、技术能力：熟悉…
工作职责
1、主导品质管理数智化需求调研分析，精准定位痛点，设计解决方案。 2、品质数智化系统规划、实施和升级，并推动自动化、AI等新技术的快速开发、部署应用与迭代升级。 3、协同算法、产品及研发团队，为各层级品质管控提供核心技术指导与决策支持，确保方案有效落地并产生显著业务价值。 4、跟踪研究行业内（如中通、京东物流等）及跨界（如华为、阿里云等）的智慧物流应用案例，提，炼可复用的模式与方法论。
1，通过国际快递履约各环节的数据分析，洞察导致客户体验变差的核心原因及问题； 2，通过协同国家站管理人员，梳理业务场景和规则，针对性的建立解决问题的机制； 3，建立和完善面向国家站管理人员和供应商管理人员的数字化客户体验监控平台； 4，联动物流上游组织，不断优化面向消费者的物流详情表达规则； 5，建立分层的国家客户体验管控机制；
1、项目执行与交付 -负责国际数字人才培训项目的运营管理，包括培训项目交付、讲师协调、学员招募及活动组织； -管理线上/线下培训流程（如混合式学习、案例教学），确保课程质量与学员满意度； -协调技术团队优化数字化学习平台（如虚拟实训系统、AI助教工具），提升用户体验。 2、培训合作资源整合 -支持维护全球培训合作网络，对接国际高校、企业及机构，推动课程共建与认证体系互认； -策划跨国活动（如行业峰会、工作坊），协调时区、语言及文化差异； -优化培训内容和交付方式，适配本土化需求。 3、学员管理与数据分析 -管理学员全生命周期（报名、学习、结业），建立个性化学习档案； -利用数据分析工具跟踪学员行为，优化课程设计； -定期输出项目报告，评估培训效果（如技能提升率、就业率）。 4、品牌与社群运营 -运营国际培训项目品牌，通过社交媒体（LinkedIn、Facebook等）及行业论坛等渠道扩大影响力； -管理运营学员社群，促进知识共享与网络建设； -策划学员成功案例故事，用于品牌宣传与招生推广。
支持国际数字商业集团下国际物流板块下的账务核算及结算工作。包括： 1、负责为阿里国际的国际物流业务提供财务解决方案，与国际物流业务团队一起协同、解决业务运营中的财务核算、结算问题。 2、对新业务场景梳理商业关系、物流、资金流以及业务流程和场景，盘点业务风险并进行财务核算&结算执行方案及运营流程的设计。 3、从财务合规、数据源质量、业财对接设计，效率提升等视角，对业务提出系统产品或方案的切实可行的建议，并推动各域产品链路中的业财数据打通以实现结算执行系统化、数据稽核展示线上化及账务核算系统化对接。 4、保障结算&核算方案上线后的落地执行，以及不断优化日常运营方案，建立运营管理机制和定期反馈运营结果，推进运营问题解决 5、 通过BS Recon及定期Review财务报表（BS、PL），对其存在的问题进行闭环跟进管理，保障报表质量及可消费性；
1、负责阿里国际财务产品的运营策略制定，建立并维护客户关系，收集反馈，持续改进产品体验，提升产品使用率和客户满意度。 2、横向协同/管理各BU相关项目及需求，支持业务的同时，协同产品整合并标准化财务产品解决方案，并推动方案进行优化和完善； 3、协同各BU及相关职能团队优化运营流程，借助数字化能力，协同治理财务数据标准/质量，完善CFO平台整体运营体系； 4、从用户角度出发，归纳总结一线的业务需求，持续挖掘洞察用户痛点，依托财务平台产品能力/数据能力，数据化分析运营产品及相关指标，推动提效财务及用户日常运营； 5、协同产品、技术团队，推动产品迭代，确保产品的稳定性和性能；