顺丰质量运营高级专员
任职要求
1、在京东物流、菜鸟网络、中通科技、圆通等头部物流企业的科技部门或解决方案部门，拥有5年以上智慧物流相关项目经验；或在华为、阿里云、腾讯云等服务于物流行业的顶尖科技公司或咨询机构，拥有为大型物流企业提供数字化解决方案的3年以上交付或顾问经验。 2、技术能力：熟悉…
工作职责
1、主导品质管理数智化需求调研分析，精准定位痛点，设计解决方案。 2、品质数智化系统规划、实施和升级，并推动自动化、AI等新技术的快速开发、部署应用与迭代升级。 3、协同算法、产品及研发团队，为各层级品质管控提供核心技术指导与决策支持，确保方案有效落地并产生显著业务价值。 4、跟踪研究行业内（如中通、京东物流等）及跨界（如华为、阿里云等）的智慧物流应用案例，提，炼可复用的模式与方法论。
1，通过国际快递履约各环节的数据分析，洞察导致客户体验变差的核心原因及问题； 2，通过协同国家站管理人员，梳理业务场景和规则，针对性的建立解决问题的机制； 3，建立和完善面向国家站管理人员和供应商管理人员的数字化客户体验监控平台； 4，联动物流上游组织，不断优化面向消费者的物流详情表达规则； 5，建立分层的国家客户体验管控机制；
1、网络运营模式落地：负责地区零担资源投入需求规划，网络运营模式落地，打造专线零担资源底盘。 2、运营全流程保障：推动零担整车运营全流程节点标准的落地及迭代，分析运营过程中存在的问题及根本原因，闭环改善运营质量，提升运营模式交付能力及服务体验。 3、风险管控：推动零担供应商风险管理体系在地区的落地，管控风险，提升业务健康度，保障业务稳健发展。 4、结算管控：区域业务结算相关工作，风控管理相关工作。
1、负责资产工具检测/鉴定工作落地，提升鉴定质量，降低投入成本； 2、负责搭建在用/在仓资产维修能力（含该不该修、谁来修），保障业务经营同时，降低维修成本； 3、负责搭建全品类维修底盘能力，实现统一理及差异化管理机制； 4、对标分析行业趋势及竞品方案，不断优化公司资产解决方案，制定更 优化的、可落地的技术解决方案，输出行业实践案例； 技术能力： 1、熟悉物联网通信协议（MQTT、CoAP、HTTP/HTTPS）及主流物联网平台（如阿里云IoT、AWS IoT）； 2、了解资产管理相关技术（如RFID、GPS定位、状态监测传感器）。
1、通过多元化场景精准匹配，统筹末端资源投入，保障核心资源，做大弹性资源池，提升末端服务能力，负责小哥劳动强度管控，搭建分班模型、劳动强度中台、动态调度等，从多策略多维度进行小哥工作时长监控与管理；改善小哥劳动强度； 2、负责AOI难度计提及一线大薪酬各项工作的协调和落地执行：包括AOI定价、动态激励、薪酬核算线上化、薪酬竞争力改善、福利化/费用化推广等； 3、负责地区区域管理工作，承接区域管理线上化、区域竞投、标准地址库、AOI及智域系统的推广落地； 4、负责地区收派端作业标准的执行落地，推动工具应用，提升员工作业效率及收派端时效提升相关工作； 5、末端模式管理：聚焦环节和差异化场景问题解决，持续孵化有效益、有活力的作业模式；基于提效、改善质量和降本等效益闭环，并通过线上化和智能化的手段，对作业模式进行调优并统筹成本管控； 6、渠道运营管理：负责全渠道触点的推广加密及端到端的运营管理。