阿里巴巴天猫事业部-闪购-培训&内容运营-杭州
任职要求
1、本科及以上学历；
2、拥有3年以上零售行业（家装、消电、服饰、快消等），了解不同类型商家/渠道的业务模式和运营&培训体系，面对品牌零售…工作职责
1、培训体系规划及设计：结合千牛闪购运营部的发展战略和目标，设计商家全域运营能力模型及成长路径，并制定短期、中期、长期落地计划，协同各方资源进行落地； 2、培训课程设计：根据千牛闪购不同角色（品牌、经销商、门店、生态伙伴）能力要求和发展策略开发培训课程，打造商家全域运营知识体系，赋能商家经营增长； 3、讲师生态搭建：与淘大等平台合作，搭建培训体系落地的生态讲师体系，可持续地运营，保证商家培训规模化落地； 4、培训落地运营：结合业务发展需要，设计培训运营体系，推进培训产品化，采用直播、在线课程、现场等多种方式，落地培训执行，并对培训的业务结果负责。
1.课程设计与开发：针对门店店长及店员的需求，设计并开发系统化的培训课程，包括但不限于门店营运管理、商品管理、用户服务等。 2.培训实施与执行：组织和实施针对门店店长及店员的培训项目，通过线上、线下等多种形式进行组织及授课。 3.培训效果评估：设计和实施培训效果评估机制，通过考试、技能考核、课程反馈等方式评估培训效果。 4.培训管理与跟进：负责培训计划的制定、执行和跟进，确保培训项目能够按计划开展落地。 5.讲师认证与激励：负责内部讲师及外部商家讲师动员、选拔、认证、培养及激励。
1、学习项目设计与交付：负责淘宝闪购内部物流团队业务培养项目设计。能够理解组织及业务需求，设计符合不同岗位全生命周期培养规划方案，交付落地SOP、评估培训效果，跟进反馈结果迭代更新培训学习体系； 2、培训课程开发：负责课程体系搭建迭代，基于岗位职责及业务需求开发学习课程，能通过经验萃取的方法与工具，萃取成功经验开发整合案例，并应用于培训项目/课程中； 3、学习活动设计和运营： 匹配不同岗位特性设置线上/线下培训活动、以及不同渠道的运营动作，提升学习覆盖率及有效性； 4、讲师运营：负责内部讲师团队搭建、赋能、荣誉激励等维度建设及运营； 5、课程视频和海报制作：能比较熟练的使用视频和图文制作软件，完成简单的视频和图文设计制作；能撰写视频脚本并推进上线；
负责统筹公司线下零售体系、O2O即时零售、宠物全渠道分销运营管理与业绩增长，通过资源整合与模式创新，推动线上线下融合，提升品牌市场份额及用户渗透率。需具备前瞻性商业洞察力、全渠道运营经验及团队领导能力。
1、建立淘宝闪购线下安全资源运营网络，完善城市外部资源建设，与集团资源运营形成有力补充。 2、推动淘宝闪购虚拟安全组织建立，通过安全标准化及城市端协同运营，向一线业务部门赋能安全运营能力。 3、完善突发事件数据及信息归口，完善突发事件从感知、协同、处置、分析预警的全链路管理。 4、通过数据、产品、技术防范等能力，持续提升安全管理体系水准，建立符合业务发展的安全及危机预防体系。 5、完善危机事件数据及案例库建设，并通过数据分析及趋势特点，完善对突发事件的应急处置机制。 6、建立淘宝闪购线下安全风险评估体系，周期性评估线下业务风险，同时向管理组提供决策支持。 7、持续修订并完善安全管理、ESU、危机处置等相关标准及程序。 8、独立跟进解决线下安全风险事件（交通、治安、刑事案件），做到及时响应，实时汇报，尽可能降低风险。 9、建立良好的警企合作关系，持续探索线下安全及创新业务。 10、充分协同，配合集团完成其它相关工作。