阿里巴巴天猫事业部-闪购-商家运营（天猫服饰）-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，熟悉零售行业及服饰品类。
2、有3年以上工作经验，有互联网平台服饰行业运营、大客运营、品牌O2O渠道运营相关经验者优先。
3、有良好的沟通和BD能力，能够和品牌商家进行有效沟通对话，熟悉服饰品牌不同类型商家运营模式。
4、有较强的目标感和项目推进能力，能够有效推动跨团队协同；能够有效拆解目标并落地。
5、具备创新意识。工作职责
1、负责天猫服饰分品类（包含女装、男装、男女鞋、内衣、表镜、箱包服配）商家招商、运营及对接，对所在品类即时零售接入商家数及订单数负责。 2、负责所在品类核心商家商业谈判；根据不同品类及商家分层特性，联动横向by商家优化招商/激励/运营机制，并推动核心商家对接及业务落地。 3、商家日常运营及管理；包含所在品类商家渠道运营、价格体验拉通、远近库存管理、商业化管理等。 4、通过行业洞察发现商家经营机会点，帮助负责商家经营策略（对接模式、履约方案、品类规划、活动规划等），提升商家即时零售交易规模。
1、负责天猫服饰闪购商家端和用户端产品对接及体验优化，保障天猫服饰品牌规模化入驻闪购及系统对接实效性，同时为用户NPS负责。 2、负责闪购用户侧体验优化；根据定期用研及数据反馈，有效发现用户即时零售交易全链路问题和痛点，制定优化策略并推动协同部门落地，包含手淘主搜/店铺/详情/交易/售后等全链路设计及体验优化；以及闪购频道及饿了么端的联动。 3、负责商家端产品优化及对接落地；包含千牛/生参/物流履约等多端产品对接及跨团队协同，商家入驻/权限/管理开店/商品/库存/价格/营销/广告/分账设置等全链路优化， 保障服饰品牌对接及运营顺利开展。 4、对接品牌及外部ISV，推进系统对接及功能优化。
1、负责天猫服饰整体商家运营和管理工作，设置并跟进行业整体招商及交易规模目标，对服饰行业整体即时零售接入商家数及订单数负责。 2、制定天猫服饰整体招商、激励及运营策略，包含但不限于品牌年框、阶段性对赌激励、营销活动、C端补贴等政策及平台投资策略设计。 3、联合内外部渠道及团队，制定服饰品类即时零售业务运营计划，通过内部流量运营、活动策划、品类运营等提升交易规模。 4、闪购渠道用户增量运营；联动天合、门店会员、线下门店营销等多种方式提升行业整体用户规模。 5、闪购商业化机制设计及商家广告投放推动；与阿里妈妈团队对接设计适合服饰品类的即时零售场景商业化投放机制，包含闪购品专等。 6、前置城市仓机制的设计，品类规划及运营策略制定及优化。
1. 规模化商家拓展：聚焦家居品类，系统性挖掘并引入优质中小品牌及区域特色商家，扩充平台闪购供给池，为用户提供更加丰富的商品供给； 2. 分层运营体系建设：建立商家分层成长模型，制定差异化运营策略，提升商家活在闪购运营的留存率和业绩表现； 3. 商家闪购运营指导：为中小商家提供运营指导，结合商家能力找寻合适的方式和路径，帮助其快速适应平台规则并实现增长； 4. 供给优化和产品建设推动：通过数据分析洞察用户需求，反向引导商家开发适配闪购场景的商品（如小规格、高复购、易配送等）结合中小商家的实际情况，推动平台适合非标小件行业的仓配模式和服务能力发展； 5. 模式创新探索：探索中小品牌批量入驻、产业带合作、联营等新合作模式，提升招商效率与运营杠杆。
1、培训体系规划及设计：结合千牛闪购运营部的发展战略和目标，设计商家全域运营能力模型及成长路径，并制定短期、中期、长期落地计划，协同各方资源进行落地； 2、培训课程设计：根据千牛闪购不同角色（品牌、经销商、门店、生态伙伴）能力要求和发展策略开发培训课程，打造商家全域运营知识体系，赋能商家经营增长； 3、讲师生态搭建：与淘大等平台合作，搭建培训体系落地的生态讲师体系，可持续地运营，保证商家培训规模化落地； 4、培训落地运营：结合业务发展需要，设计培训运营体系，推进培训产品化，采用直播、在线课程、现场等多种方式，落地培训执行，并对培训的业务结果负责。