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哈啰私域运营专家(宠物电商方向)

社招全职3年以上运营地点:上海状态:招聘

任职要求


1. 经验:
    * 3年以上私域运营经验,有独立负责私域GMV并达成出色业绩的成功案例。
    * 具备宠物行业(食品、用品、服务)或快消、母婴等高互动性行业私域运营经验者优先。
    * 具有从0到1搭建或深度参与运营裂变、拼团、社群等增长项目的丰富经验。
2. 技能:
    * 精通微信生态玩法:熟练掌握企业微信、社群、小程序、视频号的运营规则与工具。
    * 数据驱动:具备极强的数据分析能力,能使用SQLExcel或BI工具进行数据提取和分析,并指导业务决策。
    * 出色的文案与策划能力:能独立撰写吸引养宠用户的营销文案和活动方案。
    * 项目管理与协同:具备强大的跨部门沟通协调能力,能有效驱动设计、产品、客服等团队协作。
3. 素质:
    * 必须是一位宠物爱好者,发自内心地喜欢并了解宠物,能深刻洞察宠物主人的需求和心理。
    * 结果导向,拥有强烈的责任心和ownership,能承受高压并享受挑战。
    * 创意十足,网感好,对社交热点敏感,能将其与业务巧妙结合。

Ps:我们是一个有爱、开放、结果导向的团队,办公室也有“毛孩子”陪伴哦。

工作职责


我们正在寻找一位对私域增长和宠物行业充满激情的私域运营专家。您将全面负责街猫严选业务在微信生态(包括但不限于社群、企业微信、公众号、小程序)的私域运营策略制定与落地执行,对私域用户的增长、活跃、转化及最终的GMV目标负直接责任。

核心职责:
1. 私域增长目标达成: 实施年度、季度、月度的私域运营策略,对私域GMV、ROI等核心业绩指标负责。
2. 用户增长与裂变:如围绕宠物策划并落地对应的用户裂变与拼团活动(如“邀新拆福袋”、“拼团享好价”),利用社交关系链实现用户的规模化增长。
3. 用户转化与生命周期管理:
    * 通过社群运营、1v1沟通、朋友圈营销等方式,建立符合该业务环节的人设,深度挖掘用户需求,提升转化率。
    * 基于用户分层,针对新客、活跃客、沉默客等不同群体制定差异化的SOP和运营策略,提升复购率与客单价。
4. 内容与活动策划:
    * 如围绕宠物策划以宠物健康、趣味知识、用户互动为核心的内容日历,通过主题促销、打卡挑战、KOC培育等多种形式提升私域活跃度。
5. 数据驱动与优化:
    * 每日监控私域核心数据看板(用户数、裂变系数、群活跃度、转化率、GMV等),进行深度数据分析,快速定位问题并迭代优化策略。
    * 定期输出运营复盘报告,提炼方法论,持续提升私域运营效率。
包括英文材料
小程序+
数据分析+
SQL+
Excel+
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社招3年以上运营

一、宠物师招募与培养 1、负责B端宠物师及商家的全流程管理,建立平台标准和SOP服务体系,搭建筛选、面试、培训、考核及上岗安排,确保宠物师服务质量符合平台标准; 2、制定B端招募计划,通过线上线下渠道(如APP、新媒体、线下招募、转介绍等)拓展兼职宠物师资源; 3、建立B端供应链成长体系,通过激励机制、技能培训等方式提升宠物师和商家留存率; 二、私域运营与活跃度管理 1、搭建并维护宠物和寄养家庭的私域社群(如微信群、企业微信等),策划活动提升社群活跃度与粘性; 2、推动宠物师“老带新”转介绍机制,设计裂变激励政策,扩大宠物师规模; 3、定期收集宠物师反馈,优化服务流程与平台规则,提升宠物师体验。 三、平台运营 1、负责平台运营,提升C端用户整体转化效率; 2、通过用户生命周期管理,优化整体用户流程; 3、通过活动、内容等一系列运营策略提升平台营收。

更新于 2025-05-08
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社招5年以上核心本地商业-到

1.基于业务战略制定品类增长策略与销售打法,并拆解到区域/城市/团队/个人目标;对品类闭环与UE双指标负责; 2.打造重点品类销售解决方案(定价/权益/履约 SLA/风险与合规/营销资源包),形成可复制的 Playbook 并在城市侧落地; 2.聚焦重点品类的销售管理,定位“线索→触达→意向→闭环→品类闭环”环节效率瓶颈并推动工具与流程优化; 3.城市品类运营攻坚与节日战役指挥:制定节日与大促作战图(520/七夕/中秋等),统筹目标/资源/销售策略/达成; 4.监测同城即时配平台的价格、履约、商家权益与活动节奏,建立周度看板与应对预案;动态调整价格/权益/营销投放策略; 5.与商流/产品/履约/风控/法务等联合,在产品、系统工具、资源权益侧持续迭代,产出可落地的规模提升方案;

更新于 2025-09-28
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社招5年以上

岗位职责: 1. 搭建基于企微工具的私域流量池运营体系,配合和驱动AI专家团队探索智能化用户和内容运营体系建设; 2. 负责私域项目从获取到留存沉淀到销售转化全链路运营策略方案,以用户规模、用户黏性留存、用户价值挖掘为目标; 3、负责私域的碎片化内容规划以及内容的产出机制,包括但不限于活动、图文、视频等; 4、制定周、月、季度的运营计划、目标、路径,确保执行落地。

更新于 2023-10-09
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社招5年以上运营-用户运营

1.负责商品业务的私域运营,建设高效的私域运营体系、提升业务私域用户规模、促进私域用户的活跃和下单转化; 2.运营私域渠道(社群、企微等),通过产品能力建设、内容运营、经营策略制定,实现私域运营结果达成; 3.联动产研团队,建设私域运营的相关产品能力,打造新的工具,以有效支撑私域用户增长、活跃、裂变等业务指标; 4.支撑区域、城市业务团队,构建可定制化的私域运营能力,实现城市差异化策略落地及结果达成

更新于 2025-05-12