哈啰【英才2026】业务运营-两轮出行事业部
任职要求
1、本科及以上学历，熟悉渠道运作，有全国或区域规模性合作商运营或管理经验者优先；
2、具备运营策略能力，有较成熟的渠道运营方法论和项目管理经验，可以根据业务特点输出解…工作职责
1、作为区域公司和总部渠道管理部之间的支点，承接需求提高渠道协同效率； 2、制定渠道商管理标准与落地推进计划，为区域公司输出差异化策略及供给管理工具；并做好区域策略转化，赋能区域公司推进落地； 3、渠道全链路的合作商综合协同管理，包括不限于合作商准入及能力标准、合作商政策支持、合作商日常管理协同、风险管理、业务合规管理等； 4、合作商综合评价，定期输出合作商管理方案和建议，确保区域公司渠道业务健康有序发展。
业务介绍：两轮解决方案业务依托哈啰主品牌在共享出行成熟的运营经验、品牌效应和技术积累，整合软件+硬件+服务的一体化解决方案，帮助各类商家构建属于自己的共享领域服务； 岗位指责： ·客户成功：确保客户能够有效使用产品，提供培训和支持，不断丰富产品知识库，增加客户满意度和续费率； ·客户反馈收集：主动收集客户反馈，了解他们的痛点和需求，为产品改进提供依据； ·产品优化：根据用户反馈和数据分析，能给予产品优化方向的建议和依据； ·客户交付：串联上下流，完成客户交付环节的产品配置工作；
"业务介绍： 小北租车为哈啰自营的电动车租赁服务，目前已在全国30+城市开城 岗位规划： 在用户运营工作中，城市流量渠道的转化/城市端的配合，更多和产品协同，为线上线下流量转化率负责 1、协同线上线下流量渠道，渠道特征、业务现状的分析，寻找增长机会点，制定相关增长策略（包括但不限于开拓新渠道，或者通过精细化人群、承接策略，来提升引流入口CTR、落地页转化率、发券效率等），解决流量转化的卡点问题； 2、 与城市运营协同配合，落地城市端营销活动、配置以及流量转化的监控，提升城市端的流量转化效率； 3、 建立用户流量转化健全相关数据监测体系，并进行日常监测，发现问题与机会点。
1. 负责海外业务经营分析框架和业绩盯盘体系，通过日报/周报/月报追踪业务进展和目标达成进度，为海外市场的资源调配、目标调整和战略规划提供数据化决策依据 2. 建立常态化的复盘机制，对关键业务运营环节进行多维度、深层次的经营分析 3. 统一数据口径，推动数据采集和处理的自动化，确保数据的准确性与及时性 4. 敏锐监控业务数据，及时发现业绩波动、趋势异动及潜在风险点。对识别出的异动进行深度归因分析，定位问题根源 5. 与业务团队、财务团队紧密合作，推动分析结论的落地与执行，并跟踪改进效果
负责硬件产品交付及资产管理，对交付质量和交付效率负责，搭建业务线交付体系和交付标准，做好保全资产，提升业务的运营风险管控能力 主要职责： 1.制定基于业务线的完整交付SOP和交付标准，形成高效交付运营体系 2.与区域交付团队协同，收集反馈并解决交付过程中的问题，确保高质量交付，帮助客户解决硬件在交付过程中的问题 3.识别项目交付风险，制定并实施备案，确保客户交付满意度 4.编制和管理与交付相关的技术文档和操作手册，并赋能前线，提升整体交付质量和效率 5.打通交付到商户资产运营数据体系，实现数据透明，供协同部门消费数据