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同程旅行协同办公软件技术负责人

社招全职5年以上地点:北京状态:招聘

任职要求


任职要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业。
2、具有5 年以上协同办公软件或相关领域的技术开发经验,有团队管理经验者优先。
3、熟悉协同办公软件的开发技术,如前端开发后端开发、移动开发等。
4、具备良好的技术架构设计能力和系统分析能力能够独立解决复杂的技术问题。
5、有良好的团队合作精神和沟通能力,能够有效地协调和管理团队。
6、对新技术有强烈的学习兴趣和追求,能够不断提
升自己的技术水平。

工作职责


岗位职责:
1、负责协同办公软件的技术架构设计和技术选型确保系统的稳定性和可扩展性,(包含:IM、协同文档、视频会议等)。
2、带领技术团队进行协同办公软件的开发、测试和维护工作,保证项目按时交付。
3、解决项目中的技术难题,提供技术支持和指导推动团队技术能力的提升,
4、与其他部门密切合作,协调技术方案和项目进度,确保项目的顺利进行。
5、关注行业技术发展趋势,积极引入新技术,不断提升协同办公软件的技术竞争力。
6、负责技术团队的管理和培养,提升团队整体技术
水平和工作效率。
包括英文材料
学历+
前端开发+
后端开发+
系统设计+
相关职位

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社招5年以上核心本地商业-基

- 知识运营管理:搭建和完善海外 IT 帮助台知识管理体系,组织和推动知识的创建、更新与维护工作,协同各 IT 技术团队,将常见问题解决方案、操作指南等转化为易懂易用的知识文档,确保知识的准确性、完整性和及时性。分析知识使用数据,优化知识分类和检索机制,使知识消费者够快速找到所需的 IT 技术信息,解决常见问题。 - 全球热线服务管理:根据海外服务业务需求,制定并优化海外全球热线服务流程、规范和运营指标。领导和管理海外热线服务团队,合理安排人员排班,保证及时响应海外员工的 IT 技术咨询与问题报修。建立有效的热线服务质量监控体系,定期对服务数据进行统计分析持续提升热线服务水平。 - 供应商管理:负责海外 IT服务供应商的筛选、评估、签约与合作关系维护,制定服务级别协议(SLA),明确服务范围、质量标准、响应时间等关键条款,并监督供应商严格履行协议,对供应商的服务绩效进行定期考核与评估。

更新于 2025-06-18
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实习

1、对海外市场门店提供整车技术支持,及时响应门店技术支持申请的需求,按要求时间内关闭案件, 2、在海外市场辖区内巡回走访,驻点培训和门店技术指标检核,对门店一次修复率指标负责; 3、与HO后台负责人,质量,专业组强沟通,快速协同解决疑难问题, 4、资源拉通、协调,与区域运营负责人密切配合解决车辆质量问题引起的客诉; 5、协助门店处理工作中遇到的系统、流程、支持等瓶颈,对案件的维修效率负责; 6、门店技术指标推动,对门店服务活动实施率,技术报告提交及时率,准确率负责: 7、重大事件培训、演练、定期检核,对门店处置重大事件的能力和效率负责。

更新于 2025-08-06
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社招A18571

【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理,你将: 1、作为飞书在海外市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,结合规模化的服务手段(视频会议等)与企业自身诉求,高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始,不断加深飞书的产品应用深度与价值认知; 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景,并沉淀标准化的服务解决方案,帮助完善飞书服务体系; 3、与客户服务相关职能团队紧密协同,发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,不断探索迭代海外商业化过程,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。

更新于 2023-12-18
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社招A133849

【关于我们的岗位】 1、作为海外客户服务专家,你将是飞书在海外市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,帮助用户实时解决产品使用过程中遇到的问题。你将深度理解服务过程中用户的业务场景,并转化成用户需求洞察以及有效的销售线索,帮助飞书在产品解决方案与海外商业化过程中不断探索迭代; 2、同时,为了更好地完善飞书服务体系,你还将与客户服务相关职能团队紧密协同,帮助技术服务与研发团队定义产品故障问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。

更新于 2023-05-23