阿里云阿里云智能-伙伴成功经理（客户增长方向）-北京
任职要求
• 5年以上云计算/AI相关领域/行业经验 • 有丰富的To B销售、渠道或合作伙伴管理工作经验，了解客户销售业务流程 • 头部渠道伙伴的拓展和合作经验 • 项目/项目集管理经验，具备跨职能项目管理经验 • Paas、SaaS层产品经验优先 • 有Azure或AWS相关工作经验优先（公共云事业部） • 理解阿里云主要产品技术核心价值及典型客户场景，回答伙伴、客户对产品技术发展趋势和技术特性的常规问题 • 保持对AI趋势的掌握和深度理解，熟悉生成式AI服务，人工智能，机器学习以及基础模型产品知识 • 深度理解客户的业务逻辑，掌握阿里云全栈AI的差异化优势，能用非技术语言解释AI技术，影响伙伴客户的高层，推动AI相关的决策 • 独立推动区域/行业重要伙伴的…
工作职责
伙伴规划和招募 • 识别所在区域/行业的目标伙伴群，招募高质量、高成长伙伴，制定BP/拓展计划 伙伴运营管理 • 基于区域市场特性及伙伴能力，明确伙伴业绩目标，对所负责伙伴的整体业绩、重点指标负责 • 与伙伴负责人、业务团队负责人合作设计和制定销售策略、业绩提升路径、伙伴解决方案升级等 • 推动合作伙伴投入相应资源以达成业务目标，包括人员投入、激励资源，市场资源（市场活动+拓新投入）等 • 负责合作伙伴整体运营管理，包含经营分析、业务review、重点战役及事项管理、市场投放、活动策划等 • 依据生态合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性 伙伴销售赋能与项目落地 • 对合作伙伴销售进行常规的coach和项目review，进行客户分析、项目分析，并协调公司相关资源解决问题，提升伙伴商机转化和业绩达成能力 • 进行日常销售（包括电销、面销、售前）培训 • 带领和指导合作伙伴制定战略目标，规划业务重点和资源投入计划等对存量客户进行盘点和挖掘，并监督日常执行 客户服务管理 • 通过伙伴洞察客户需求，提供专业、及时的客户服务，帮助伙伴客户更好地使用阿里云产品和服务 • 与伙伴客户的关键人员建立长期的合作关系，提升客户满意度，并通过有效的资源整合和运作，推动实现客户的续签和Upsell • 与伙伴紧密沟通，快速响应伙伴客户问题和故障，协调内部资源以解决客户面临的问题 • 在AI、服务、运维、业务合作等多方面为伙伴客户提供体验升级 跨组织协作与影响力 • 协同内部团队（SA、TAM、伙伴运营等）构建和落地成功方法论。在内部建立跨组织关系，推动项目的落地 • 影响伙伴高层推动组织变革，构建成功案例证明合作伙伴赋能的商业价值
1、深入研究行业市场动态和潜在合作机会，通过线上线下挖掘优质合作伙伴资源，包括但不限于运营商、行业协会、平台资源等，制定并执行针对性的渠道拓展计划，推进达成业绩目标及关键运营指标； 2、负责与潜在合作伙伴进行商务沟通与谈判，清晰传达合作政策和产品优势，完成合作签约； 3、协同增长策略、市场等团队，结合渠道特点策划并执行联合营销活动，如招募大会、线上直播、线下宣讲等形式，扩充BD团队、提升渠道市场认知度，推动业务增长； 4、深入了解短/中期业务痛点及瓶颈，以终为始搭建跨团队协同机制，联动产品、技术、算法等部门推进业务诉求的合理解决，搭建服务商赋能体系，持续沉淀常规问题的标准化解决方案，推动搭建各类业务数据看板，提升内/外部运营数据化管理效能； 5、密切关注行业趋势、竞对动态及市场需求变化，定期收集和分析市场数据，为项目制定渠道策略、产品优化提供有价值的参考建议，确保政策在市场竞争中保持优势。
产品规划 •洞察AI领域包括但不限于“模型”“基础设施”“典型应用场景”等方面的热门趋势，指导产品创新方向 •熟练使用AI工具，进行客户需求挖掘、市场动态分析，输出市场机会和技术发展趋势、市场容量和竞争格局，定义细分市场。 •负责产品生命周期和发展路线、商业化策略规划。 •通过竞对分析，识别产品、架构、技术和价格等方面优劣势，制定竞争策略。 •通过调研，洞察用户和客户场景、需求。 产品设计 •了解AI尤其是LLM工作基本原理，并进行AI Native Application的设计 •理解和抽象客户需求，分析客户场景，负责产品定义、功能和用户体验设计，输出PRD。 •协调研发团队完成产品的开发和测试，完成产品功能上线。 •基于对产品价值和成本的理解，参与价格策略制定和产品定价建议。 产品经营支持 •制定业务拓展策略，制定关键GTM指标，和PdSA共同制定拓展计划，跟踪产品市场表现和竞品情况，通过数据化经营分析提出产品经营改进建议。 •制定生态发展规划，结合产品力、产品优势场景及伙伴能力图谱，为产品设计基于生态的规模化增长及生态各参与者的健康发展策略。 产品上市 •制定产品上架策略，实现产品上架。 •主导产品GTM材料编写，协助PdSA完成赋能、参与产品营销推广。 •标杆建设，负责新产品、新能力的新客户建设，沉淀为可复制材料。 •产品商机挖掘，负责产品的目标市场分析，商机盘点，输出情报。 产品持续改进 •关注客户对产品的使用，合理安排产品需求优先级，推动产品改进、新产品或功能孵化，提升产品易用性，优化产品稳定性、安全性、性能和成本。
1、拓展及培育服务商，对行业有深度研究并业务管理经验，基于小红书行业发展现状适配对应行业伙伴群体，联动直客进行行业拓展和客户服务，对代理的业务规划、客户服务、生意经营等进行策略指导及业务管理，并对代理的业绩达成和增长负责 2、拓展及培育增值服务商伙伴，提升增值服务商的业务投入度及客户服务水平，针对服务商客户留存率及代理商服务能力模型进行分析和迭代，确保客户成功 3、根据业务发展，挖掘和培养新的服务商群体，确保客户在小红书商业化服务链路上的服务承接，逐步完善商业化服务商群体，根据不同服务链路制定管理策略和考核政策 根据公司渠道业务管理战略方向，贯彻落实渠道政策、协助代理商制定市场发展策略及目标 4、具备一定的客户服务及业务管理意识，针对代理日常工作起到协同、指导作用，监督落地执行，并严格规范市场行为
-线索增长体系构建，负责官网从流量到线索的全链路转化优化，设计用户分层运营策略，建立数据监控体系，制定线索增长方案，提升线索获取效率 -产品体验优化，主导官网用户体验设计，基于企业用户需求及行为数据，优化信息架构、交互流程及内容呈现，降低用户决策门槛 -数据驱动与效果评估：建立官网核心数据指标体系，监控产品表现并挖掘优化机会，通过用户调研、竞品分析及行业洞察，提出数据驱动的产品改进建议，推动官网商业化目标达成 -跨部门协作与资源整合：联动市场、销售、生态等团队，整合内外部资源，推动官网与生态伙伴、行业解决方案的协同创新，关注行业动态及竞品动向，持续优化官网的差异化竞争力