阿里云阿里云智能-AI产品运营-中小企业应用-北京
任职要求
1. 五年以上互联网运营经验，具备用户增长经验者优先，拥有海外市场运营经验者加分。
2. 优秀的跨文化沟通能力：英语可作为工作语言，能熟练撰写国际商务方案并与海外客户/合作伙伴高效协同，拿到业务结果。
3. 强大的学习与创新能力：主动追踪AI等新兴技术趋势，善于在复杂业务场景中快速迭代策略，实现从0到1的突破，同时具备创业精神，能够自我驱动。
4. 结果导向：具备扎实的数据分析能力，能将市场洞察转化为可落地的增长行动，并持续优化业务模型。工作职责
1. 负责中小企业产品域名、AI建站、AI营销等产品的国际站运营，为海外中小企业市场的规模增长收入、利润、用户规模等指标负责 2. 通过分析全球域名市场趋势，结合行业发展及领先的AI技术能力，具备洞察商业化产品发展的能力，并能够推动落地，实现商业化结果 3. 运用国际主流的的用户增长策略，结合行业客户特点，活跃主流行业论坛，通过投放、营销策划、生态联盟等方式，实现商业化目标 4. 协同产研、横向团队高效落地，关注全球市场发展，了解竞对动态，能够快速输出响应策略，应对市场变化
1. 负责中小企业产品域名、AI建站、AI营销等产品的国际站运营，为海外中小企业市场的规模增长收入、利润、用户规模等指标负责 2. 通过分析全球域名市场趋势，结合行业发展及领先的AI技术能力，具备洞察商业化产品发展的能力，并能够推动落地，实现商业化结果 3. 运用国际主流的的用户增长策略，结合行业客户特点，活跃主流行业论坛，通过投放、营销策划、生态联盟等方式，实现商业化目标 4. 协同产研、横向团队高效落地，关注全球市场发展，了解竞对动态，能够快速输出响应策略，应对市场变化
1. 围绕AI标准化产品，制定并落地电销转化策略，统筹推进目标拆解、过程管控与执行复盘，确保用户触达量、转化率及销售目标等核心指标达成。 2. 深入电销一线，识别共性销售难点与客户反馈，参与产品功能优化与销售流程迭代，提升产品可用性与转化效率，建立端到端的体验优化闭环。 3. 基于外呼数据、转化漏斗与客户分层分析，建立数据驱动的运营机制，有效捕捉业务机会，向前线精准输送有效商机，提升产品在中小企业市场的渗透率。 4. 建立并执行标准化通话质检机制，通过录音抽查、行为监控和问题反馈，确保销售话术合规、服务规范，防范数据安全、虚假承诺等业务风险，实现过程可控、结果可信。 5. 联动产品、市场、销售及生态伙伴，整合线上线下资源，围绕产品发布、营销活动与渠道拓展，策划并落地专项推广战役，形成可复制的增长打法，推动产品规模化扩张。
1、负责SMB（中小型企业）智能客户满意度的整体规划，基于业务需求制定产品、运营及操作方案，推动客户体验持续优化； 2、设计并实施SMB广告主的客户满意度（CSAT）评估方案，包括问卷调研、用户行为埋点、深度访谈等，建立长效监测机制；通过数据分析识别关键驱动因子，输出改进优先级建议，定期形成专项报告，协同产品与运营团队制定提升策略； 3、深入理解业务目标，联动各区域销售团队，挖掘差异化市场需求，并将其转化为可执行的研究与优化方案； 4、通过数据（如SQL/Python等）定位痛点，提供高效解决方案，提升服务效能； 5、主导AI、大模型等技术在客户体验领域的创新应用，包括规划、策略制定及项目落地。
1、参与智能信息服务平台的研发，打造人人可用的企业级智能信息助理，服务中小企业客户和办公人群，提升用户获取高质量信息的效率与体验； 2、设计和实现基于全网数据的智能Agent系统，打造从信息理解、知识建模到任务规划的端到端解决方案； 3、构建稳定高效的信息生产链路，涵盖多源信息聚合、内容理解、存储索引与推送分发机制； 4、深入理解用户/客户的信息需求场景，驱动系统向更智能化、个性化、自适应的方向演进； 5、与产品、算法及运营等团队紧密协作，共同探索大模型时代下信息服务产品的新范式与商业价值。