阿里云诚云科技-资深技术支持工程师-搬栈
任职要求
1. 计算机及相关专业本科及以上学历，3年以上大型互联网或集团型企业服务经验。 2. 精通JAVA或Python语言，有实际运维项目开发经验。 3. 至少熟悉某一个领域知识，包括且不限于：数据库、云原生、服务器、监控、网络、大数据等。 4. 至少拥有某一个运维领域经验：DEVOPS、运维编排、变更管理、故障处理、多活容灾、水位治理、成本管理等。 5. 优秀的软实力：责任心，沟通技巧，团队合作经验，文档写作能力。 6. 较强的学习能力和主动性。 加分项 1. 有阿里云ACE认证者优先。 2. 有基于阿里云产品的大规模应用运维经验优先。 3. 具备日常的英文交流和文档撰写能力。
工作职责
负责大型客户“上云”技术服务，沉淀标准化云迁移技术方案，优化云迁移运维技术工具，帮助更广泛的企业客户和服务商自主、高效的完成云迁移。 负责大型客户“架构优化”技术服务，沉淀标准化解决方案，开发、整合、集成多种云原生工具和产品，帮助更广泛的企业客户和服务商自主、高效的进行云上架构演进。 - 技术服务方案方向：通过已有工具和产品，产出云迁移、云治理的方案，帮助用户完成云迁移和云治理工作。 - SRE研发设计方向： 稳定性治理、多活容灾、混沌工程、成本分析和优化、资源和运维编排、风险巡检、水位分析、性能压测、云上可观测等方面。 - 迁移研发设计方向： 服务发现、拓扑分析、数据迁移、数据校验、流量控制等方面。
工作地点： 巴西、墨西哥（需长期驻外） 1、质量与体验管理： 建立并维护用户反馈渠道（社群、舆情、客服分析等），收集问题并推动解决； 组织海外产品体验活动，提升本地团队的质量和用户体验意识； 负责本地化产品的全场景测试（功能、交互、适配、文案等），确保交付质量。 2、B端技术支持与交付： 对接海外业务合作伙伴（B端用户），提供技术支持、系统联调和解决方案交付； 优化内部工具和系统的可用性与易用性，快速响应并解决技术问题。 3、本地化洞察与分析： 深入分析巴西、墨西哥市场特性（支付、合规、用户习惯等）和产品新趋势； 将本地化需求和市场洞察形成报告/方案，有效传递给国内产品技术团队。
1. 大模型PoC与Demo支持：执行方案评估，实施，演示，部署全过程，能够按照业务场景快速快速落地PoC项目。 2. 大模型需求分析：帮助客户理清大模型需求并转化为技术要求，对外控制客户需求，对内解决技术难题，保证项目的顺利落地和达效。 3. 跨部门协同：协调跨部门资源，组织算法或大模型产品团队进行技术研发、验证及部署工作，保证算法解决方案按时高质量交付。 4. 合作伙伴协同：管理合作伙伴技术方案和技术实现细节，解决项目的技术风险。
1、建立和完善全球化的IT客户端性能体系，通过数字化运营模式主导客户端电脑性能瓶颈的发现和跟踪解决，提升用户满意度； 2、根据年度采购需求主导办公电脑硬件选型，包括：CPU、内存、硬盘、显示器等； 3、负责制定测试计划，编写测试用例，并执行硬件性能测试、软件兼容测试等； 4、主动充分的识别用户潜在需求，量化分析，并能在互联网行业内得到论证； 5、科学的分析公司全球在线客户端设备的性能卡点，生成数据趋势报告，并结合软硬件测评报告、成本分析，给出选型结论； 6、独立执行测试工作，能够很好的制定管理计划，开展跨部门协作，及时准确的识别项目风险； 7、能够发现和总结现有流程中的不足，推动不断优化； 8、针对复杂的软硬件问题制定解决方案，并推动解决方案体系化落地； 9、参与制定IT客户端支持的流程和标准化文档，提升服务质量和效率； 10、参与/主导推进IT相关项目；
1、负责美术技术相关的研究，解决美术人员日常遇到的各种技术问题； 2、根据具体职能，完成渲染开发、程序化生成或其他美术效果的实现及性能优化； 3、熟悉并研究引擎各项功能，帮助美术人员高效的使用引擎，并根据项目的需求制作各种提升生产效率的插件； 4、充分了解美术各环节开发中的需求和问题，与美术、程序紧密结合，提供足够的技术支持； 5、根据项目开发中策划、美术和程序的变化，不断维护、优化美术工作流，依据性能测试制定美术资源开发的技术规范； 6、编写文档，参与TA技术库的建设。