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阿里云技术服务工程师

实习兼职阿里云2026届实习生招聘地点:北京 | 杭州状态:招聘

任职要求


【必备项】
1、客户服务意识强,具备良好的沟通理解和人际交往能力;
2、熟悉一种或多种编程语言优先,例如Java/Go/Python;
3、熟悉云服务/混合云相关技术(k8s/Docker等);
4、熟悉计算/操作系统/虚拟化/存储/网络/数据库/安全等产品的基本原理;
5、具备较强的定位、分析和解决问题的能力;
6、抗压能力强,有责任心,有良好的团队合作意识。

【加分项】
1、在校园内或互联网公司有相关实习或项目经历。

工作职责


1、负责云上系统的运维,主导业务系统监控和故障处理,通过自动诊断等手段,确保云服务的稳定运行,并持续提升用户体验和产品能力;
2、基于客户业务场景的解决方案设计,通过工具化等手段快速对云上客户问题进行分析和解决,提升客户满意度;
3、负责相应运维和监控工具的设计与开发;
4、对客户问题归纳总结,沉淀体系化知识平台,推动产品和服务改进。
包括英文材料
Java+
Go+
Python+
Kubernetes+
Docker+
相关职位

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社招2年以上计算机网络技术类

1.  技术支持与故障排查:    1)作为一线或二线技术支持,通过电话、邮件、工单系统及远程会议等方式,快速响应和解决客户提出的技术问题。    2)对混合云环境(涵盖公有云、私有云及本地基础设施)中的问题进行全面诊断和深度排查,涉及计算、存储、网络、安全、容器及编排服务等领域。    3)高效地复现、分析和定位问题根源,并与内部工程和研发团队协作,推动复杂问题的最终解决。 2.  客户沟通与管理:   1)清晰、准确、专业地向客户传达问题处理进展,管理客户预期,提升客户满意度和信任度。    2)为客户提供最佳实践指导、架构咨询和性能优化建议,帮助客户更高效、安全地使用云平台。 3.  知识库建设:    1)创建、维护和更新详细的技术文档、解决方案知识库和常见问题(FAQ)。    2)将重复性问题的解决方案转化为标准化的处理流程,提升团队整体支持效率。 4.  值班与应急响应:根据需要参与值班(On-Call),提供7x24小时的紧急故障响应支持。

更新于 2025-09-17
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实习阿里云2026届

1、负责云计算领域端到端解决方案的设计和交付,主导系统集成、工程问题的处理与闭环,确保项目的成功交付以及客户满意; 2、负责云上系统的运维,主导业务系统监控和故障处理,通过自动诊断等手段,确保云服务的稳定运行,并持续提升用户体验和产品能力; 3、基于客户业务场景的解决方案设计,通过工具化等手段快速对云上客户问题进行分析和解决,提升客户满意度; 4、基于产品及解决方案的演进,为客户提供的服务方案设计,实现公共云/混合云/专有云等低成本、高质量的交付与维护; 5、负责工具体系的设计与开发,构建面向未来的交付、运维和服务平台; 6、对客户问题归纳总结,沉淀体系化工具平台,理解客户业务场景,推动产品和服务改进。

更新于 2025-06-17
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实习阿里云2026届

阿里云持续推进AI 技术深化战略布局, 围绕AI 和云计算的基础设施建设、AI基础模型平台、企业级AI应用方向构建核心场景。为此,我们正积极招募优秀人才: 1、参与企业级客户AI智算大模型项目的技术落地与实施,为客户提供从方案评估、实施、演示到部署的全流程服务; 2、结合业务场景,洞察客户需求,设计整体解决方案,助力客户提升AI模型训练和推理效率,特别是在大模型知识问答、自动化BI、内容文摘生成、多模态等领域的算法实践; 3、与算法、售前架构师和产品团队合作,进行研发、验证及部署工作,确保算法解决方案按时且高质量交付; 4、结合项目沉淀大模型交付服务方案的最佳实践,利用开源工具或开发大模型交付工具推进方案的实际应用。

更新于 2025-04-29
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实习阿里云2026届

1、负责云上系统的运维,主导业务系统监控和故障处理,通过自动诊断等手段,确保云服务的稳定运行,并持续提升用户体验和产品能力; 2、基于客户业务场景的解决方案设计,通过工具化等手段快速对云上客户问题进行分析和解决,提升客户满意度; 3、负责相应运维和监控工具的设计与开发; 4、对客户问题归纳总结,沉淀体系化知识平台,推动产品和服务改进。

更新于 2025-04-29