小鹏汽车售后备件培训生（浙江大区）
任职要求
1、8年以上汽车售后零件领域相关工作经验，5年以上实际零件计划经验，大型经销商或主机厂计划经验，抗压能力强，团队协作意识突出；2、具备售后零配件领域深入的专业知识，熟悉售后零件领域的政策、需求、资源、具有持续创新的能力；（具备新能源汽车零配件管理经验者优先）3、大学本科及以上学历，物流、汽车相关专业；4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；5、以客户为导向，有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力；
工作职责
岗位描述：1、管理城市服务中心配件仓库，包括计划，下单采购，库存现场管理等；2、保障并持续优化零配件周转率；3、保障零配件一次性供货率；4、管理出入库台账，专用工具及相应硬件设施；5、零件业务相关内容的培训课程、周报和月报的开发、撰写、讲解；6、衔接总部仓库及物流，参与协助城市服务经理制定配件年度计划；7、零件管理的其他相关事宜；
1、协助售后备件价格制定、维护和发布；确保客户满意度和合理利润水平； 2、协助完成新车型定价策略方案及收益分析，熟悉3C导向的完善价格结构和定价策略，进行全生命周期价格管理； 3、协助售后备件价格的定期调整，熟悉利用市场信息和价格监测的开展方法，挖掘定价潜力； 4、协助通过开发、优化定价工具产品，与IT、采购部门对接，推动定价工作系统化，实现价格精度管理。
1、建立仓储管理体系：负责协助建立、管理、完善售后备件仓库的仓储管理体系与相关流程，并开展相关培训工作； 2、仓储管理绩效监控：进行全国仓储运营绩效管理，包括绩效指标设定、目标设定，指标达成过程监控和改善等相关工作，确保仓库存储效率、收包存发运营效率； 3、仓储供应商管理及能力提升：开展及优化仓储供应商的管理及考核，协助推动仓储供应商的运作质量提升； 4、仓库库存监控：分析仓库库存，对全品类物料的在库月数&周转次数进行监控；指导供应商订单及到货，并协同销售&门店消耗呆滞品，确保备件供应的同时降低库存呆滞率； 5、仓库账实监控及盘点管理：负责监督、检查各仓库日常盘点结果、定期对各仓库进行现场盘点、编写年度盘点报告及问题改善，确保账实一致性。
1、渠道一线咨询。支持一线网点交付咨询 2、缺料单审核。缺料单每天及时审核 3、订购反馈管理。订购有效性和及时性管理，为网点提供准确信息 4、良返评审。物料良返评审与管理 5、渠道库管培训视频制作。有关渠道一线网点培训视频的制作；
1、负责新市场开发，洞察售后服务行情，了解当地用户对服务的关注点; 2、向经销商提供备件、培训、索赔等各方面的支持与管理; 3、负责监督经销商对服务标准的落地执行，并实施商务政策的考核; 4、负责经销商售后服务运营信息的收集及分析，提出改进建议并跟踪改进结果; 5、负责客户满意度的调查，反馈与提升，处理重大客户投诉，推动经销商服务能力的提升; 6、负责市场服务活动的有效开展并执行，及整体售后服务策略方针的策划并落地实施。