得物履约规划运营
任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上工作经验，供应链/数据分析相关专业优先，有履约规划和优化工作经验优先 2. 较强的数据分析及问题解决能力，熟练掌握Excel和SQL，能够基于数据和指标进行决策 3. 良好的横向沟通能力及业务推动力，能够有效与各个部门合作，推进方案的落地和执行
工作职责
1. 结合平台供给/消费者需求/商品特性/行业调研等，探索适合平台的履约模式，并通过数据分析向业务输出策略和决策建议 2. 协同财务/BI，搭建各环节的履约成本分析框架和监控指标，通过数据分析提供决策支持，持续优化履约成本和提升效率 3. 搭建履约链路各环节的指标监控体系，主动识别业务发展的阶段性关键问题，并输出短期，中长期可落地方案建议 4. 协调前后端各部门之间的合作，推动履约目标的实现
1、洞察外部环境变化和行业趋势，分析消费者核心诉求和服务痛点，优化C端履约流程和服务产品，向消费者提供超预期的履约服务体验； 2、带领团队对C端履约场景问题进行拆解和分析，制定改善策略，并推动相关方完成落地； 3、负责所在团队的人才梯队搭建、培养、分工及专业指导，凝聚并带领团队不断挑战高目标。
1. 物流履约流程管理： - 负责订单从接收、分拣、仓储到配送全流程的履约监控与协调，确保按时交付； - 优化物流履约流程，制定标准化操作规范（SOP），提升服务效率与客户满意度。 2. 供应商与资源协调： - 对接第三方物流服务商（3PL）、承运商及仓储合作伙伴，管理合作关系与履约质量； - 统筹物流资源（如运力、仓储空间），合理分配并动态调整，应对业务高峰需求。 3. 异常处理与风险管控： - 监控物流履约中的异常问题（如延迟、货损、缺货等），快速响应并推动解决； - 制定应急预案，降低物流中断风险，保障供应链稳定性。 4. 数据分析与成本优化： - 通过物流数据（如时效达成率、库存周转率、运输成本）分析，识别改进点并推动落地； - 协助控制物流成本，优化仓储、运输及人力配置，提升资源利用率。 5. 跨部门协同： - 联动采销、客服、产技等部门，确保订单信息准确性与履约时效性； - 支持新业务场景（如直播电商、跨境物流、本地生活）的履约方案设计与实施。 6. 系统与工具应用： - 熟练使用WMS（仓储管理系统）、TMS（运输管理系统）及ERP工具，推动物流数字化升级。
1、负责POIZON国际业务履约运营工作，整体为各履约模式下（现货、预售、直发等）的履约率保障负责，聚焦商家责及平台责各子场景的履约优化工作，通过流程/工具/宣导教育等方式优化提升整体履约表现； 2、结合履约各场景问题核心归因，明确各场景权责分工和协同机制，联动前后端团队（业务、产品、供应链等）从问题优先级切入组织有效解决方案落地，分节点/场景降低未履约表现； 3、对电商平台履约模式及行业品类解决方案熟悉，具备较强的平台-商家视角和沟通能力，有目标有节奏的落实内外协同工作，具备拿结果能力。
1、结合行业品类特性和商家的经营特点，围绕门店/前置仓等模式，规划和设计近场供应链解决方案，并推动内外部协同团队推动解决方案的落地； 2、与商家在近场供应链运营领域进行深度合作，包括前期解决方案介绍、业务导入、供应链计划、补货计划，提升商家供应链周转效率，降低商家运营成本； 3、基于近场履约体系，制定不同品类、不同服务层级履约能力标准，联动近场供应链、运营、产品团队，完成履约服务能力和资源的建设； 4、持续对近场履约能力和消费者体验相关核心数据优化和提升，包括履约及时率，完单率，客诉率等数据 5、基于近场解决方案和履约体系建设，联动行业、运营、产品等多部门，持续支持行业提升近场业务单量规模。